Ведущий Инженер/Инженер технической поддержки серверного оборудования (2 линия)

По договоренности

САТЕЛ, Группа компаний

Санкт-Петербург

Владимирская
Пушкинская
Технологический институт 1

⚡ Откликнуться на hh.ru

Задачи:

Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки (2-я линия поддержки);
Ведение и исполнение заявок в service desk;
Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
Эскалация кейсов на 3-ю линию технической поддержки;
Поддержка различных видов ИТ оборудования (персональные компьютеры, серверное оборудование, системы хранения данных, коммутационное оборудование) и программного обеспечения заказчиков;
Осуществление выездов к заказчикам для решения задач, не решаемых удаленно;

Ожидания:

Знание рынка серверного оборудования и СХД;
Опыт взаимодействия с представителями вендоров;
Опыт работы с документацией;
Готовность к сдаче экзаменов у профильных вендоров;
Понимание принципов работы оборудования (серверов, СХД);
Знания и опыт в проведении диагностики неисправностей;
Знание ОС семейства Linux/Unix (как преимущество);
Стремление развиваться как профессионал.

Условия:

Работу в динамичной и стабильной компании, которая входит в топ-100 ИТ-компаний России — здесь ты сможешь расти и развиваться!
"Белую" зарплату — по ТК, без подводных камней и скрытых схем.
Официальное оформление и соблюдение всех трудовых гарантий, включая компенсацию сверхурочных.
Возможности для обучения, повышения квалификации и получения сертификаций — развивай свои скиллы вместе с нами!
Гибкий график: начинать и заканчивать рабочий день можно по своему — иногда есть возможность работать удаленно.
Медицинскую страховку (ДМС) — заботимся о твоем здоровье.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, 141

Показать на большой карте

Опубликована месяц назад

Инженер технической поддержки

В команду разработчиков IT-платформы для автоматизации грузовых авиаперевозок требуется Инженер технической ... поддержки (удаленная работа). ... Что ждем от кандидатов: - Опыт работы в технической поддержке от 2 лет в b2b сфере; - Уметь работать ...

Можно удаленно
Полный день
Опыт от 3 лет

АйТи Авиа

Санкт-Петербург

7 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки клиентов (Customer Support Engineer)

Кого мы ищем Инженер поддержки клиентов станет ключевым звеном между клиентами и нашей инженерной командой ... / разработчик Java / QA-инженер / инженер поддержки / UI-разработчик; От 1 года опыта разработки на ... английский (чтение документации); Опыт в технической поддержке будет плюсом; Сертификат Oracle Java ...

Можно удаленно
Полный день
Опыт от 3 лет

Axiom JDK

Санкт-Петербург

месяц назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

DevOps-инженер

Команда облачных сервисов Рунити активно развивается и ищет инженера с опытом работы с Kubernetes для ...

Можно удаленно
Полный день
Опыт от 3 лет

Рунити

Санкт-Петербург

15 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

DevSecOps‑инженер

Организация и поддержка процесса управления уязвимостями в инфраструктуре. ... Мы предлагаем: Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. ... Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.

Можно удаленно
Полный день
Опыт от 3 лет

Контур

Санкт-Петербург

15 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

DevOps инженер

250 000 - 400 000 ₽

Выше средней на 124%

Чем предстоит заниматься: — Создание CI/CD пайплайнов для развертывания ПО как на стейджинге так и на проде; — Сопровождение процессов CI/CD; — Настройка мониторинга и реагирование на его срабатывания; — Участие в работах по восстановлению работоспос...