Работа на дому в компании САТЕЛ, Группа компаний в Санкт-Петербурге

Задачи: Техническая поддержка оборудования ЛВС в ЦОД в качестве специалиста второй линии технической поддержки: маршрутизаторов; межсетевых экранов коммутаторов сети передачи данных; коммутаторов сети хранения данных. Организация и проведения обследо...

Задачи: Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки (2-я линия поддержки); Ведение и исполнение заявок в service desk; Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; Эскал...