Менеджер чата поддержки
25 000 - 35 000 ₽
"Умскул Репетиторы" – сервис, объединяющий более 600 профессиональных репетиторов со стажем и школьников 5-11 классов. Мы уже подтянули знания более 5000 клиентов и решили множество запросов по школьным предметам.
Сейчас платформа активно растёт и развивается, мы в поиске менеджера чата поддержки клиентов.
Что мы можем тебе предложить?
- Полностью удаленный формат
- График: 2/2 (начало в любое время с 8:00 до 12:00 по мск, чат функционирует до 00:00). Рабочее время 12 часов (влючая 1,5 часа перерыва)
- Заработная плата: оклад 25 000 рублей + KPI 10 000 рублей (в зависимости от выполнения ключевых показателей)
- Оформление по ТД
- Экологичный, полезный и востребованный продукт на рынке онлайн-образования
- Возможность карьерного роста
- Качественное обучение за счет компании, поддержка на всех этапах
- Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого!
Что нужно делать?
- Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате и звонках (примерно 10%)
- Консультировать клиентов по техническим вопросам и платформе
- Помогать клиентам с организационными моментами занятий (составлять расписание, переносить/отменять занятие)
- Собирать обратную связь от клиентов
- Работать с жалобами клиентов, разрешение проблем с клиентами
- Контролировать организационные процессы чата поддержки
Что мы ждем от тебя?
- Опыт работы в службе поддержки от 3 месяцев (будет плюсом)
- Знание Google-документов и таблиц на базовом уровне
- Готовность освоить необходимые CRM-системы и программы (мы обучим)
- Грамотная устная и письменная речь
- Желание помогать людям и работать с клиентами
- Вежливость и доброжелательность
- Способность внимательно слушать собеседника
Этапы отбора:
- Заполнение формы-заявки
- Собеседование с тим-лидом (при положительном рассмотрении анкеты)
Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся. Мы ждем именно тебя!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
99k
105k
60k
99k
248k
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
85 000 - 110 000 ₽
Выше средней на 30%
МАКСИМАЛЬНО ВЫСОКИЕ СТАВКИ В СЕГМЕНТЕ ТОЛЬКО ДЛЯ НАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ-РЕКРУТЕРОВ!
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
- Москва
2 дня назад
100 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 66%
О компании: Мы развиваем направление клиентского сервиса и продаж в онлайн-формате и ищем специалиста, который будет консультировать клиентов и помогать им выбирать подходящие услуги компании. Обязанности: Консультирование клиентов по продуктам и усл...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Казань
- Ростов-на-Дону
- Москва
16 часов назад
от 50 000 ₽
Нам нужны менеджеры, кто будет связываться с блогерами и авторами из наших списков и подключать их к ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
- Казань
- Москва
- Санкт-Петербург
3 дня назад
30 000 - 100 000 ₽
Привет! 👋 Мы — команда сети детских клубов, и сейчас ищем в команду того, кто не боится общения, хочет расти и зарабатывать, даже без опыта. Всё покажем, всему научим! Что нужно будет делать: Общаться с клиентами: звонить по тёплой базе, отвечать на ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
- Москва
2 дня назад
65 000 - 85 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами — без холодного поиска и навязывания.
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Москва
4 дня назад
60 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 40%
Компания ИП Макавеева О. А. работает с 2007 года и является одним из стратегических партнеров IT компании СКБ Контур. Наш принцип - ни в коем случае не нужно ничего впаривать. Задача удаленного отдела продаж помочь клиентам, которые уже оценили наши ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Нижний Новгород
- Екатеринбург
- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
85 000 - 110 000 ₽
100 000 - 150 000 ₽
от 50 000 ₽
30 000 - 100 000 ₽