Менеджер чата поддержки

25 000 - 35 000 ₽


"Умскул Репетиторы" – сервис, объединяющий более 600 профессиональных репетиторов со стажем и школьников 5-11 классов. Мы уже подтянули знания более 5000 клиентов и решили множество запросов по школьным предметам.

Сейчас платформа активно растёт и развивается, мы в поиске менеджера чата поддержки клиентов.

Что мы можем тебе предложить?

  • Полностью удаленный формат
  • График: 2/2 (начало в любое время с 8:00 до 12:00 по мск, чат функционирует до 00:00). Рабочее время 12 часов (влючая 1,5 часа перерыва)
  • Заработная плата: оклад 25 000 рублей + KPI 10 000 рублей (в зависимости от выполнения ключевых показателей)
  • Оформление по ТД
  • Экологичный, полезный и востребованный продукт на рынке онлайн-образования
  • Возможность карьерного роста
  • Качественное обучение за счет компании, поддержка на всех этапах
  • Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого!

Что нужно делать?

  • Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате и звонках (примерно 10%)
  • Консультировать клиентов по техническим вопросам и платформе
  • Помогать клиентам с организационными моментами занятий (составлять расписание, переносить/отменять занятие)
  • Собирать обратную связь от клиентов
  • Работать с жалобами клиентов, разрешение проблем с клиентами
  • Контролировать организационные процессы чата поддержки

Что мы ждем от тебя?

  • Опыт работы в службе поддержки от 3 месяцев (будет плюсом)
  • Знание Google-документов и таблиц на базовом уровне
  • Готовность освоить необходимые CRM-системы и программы (мы обучим)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Желание помогать людям и работать с клиентами
  • Вежливость и доброжелательность
  • Способность внимательно слушать собеседника

Этапы отбора:

  • Заполнение формы-заявки
  • Собеседование с тим-лидом (при положительном рассмотрении анкеты)

Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся. Мы ждем именно тебя!

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

40k

110k

40k

80k

250k


Поделиться:

Опубликована 7 часов назад

Похожие вакансии

Ищем менеджера по продажам (B2C) в проект «Психология победителей» для работы с родителями юных спортсменов Сайт онлайн-школы: https://www.gotit.life/ru Занятость: Частичная, гибкий график Формат: Удаленная работа Что мы ожидаем: - Грамотная устная и...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании Психология победителейПсихология победителей
  • Москва
4 дня назад
120 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 93%
О компании: Мы развиваем направление клиентского сервиса и продаж в онлайн-формате и ищем специалиста, который будет консультировать клиентов и помогать им выбирать подходящие услуги компании. Обязанности: Консультирование клиентов по продуктам и усл...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ИП Михаил АбрамовИП Михаил Абрамов
  • Ростов-на-Дону
  • Москва
  • Санкт-Петербург
3 дня назад
от 10 000 ₽
Компания: Rulment.md Формат работы: удалённо График: 5/2, с 10:00 до 18:00 (МСК) Задачи: Обзвон клиентской базы (тёплой / холодной) Квалификация клиентов: выявление потребностей, интереса, стадии запроса Работа по готовым скриптам Фиксация всей инфор...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ИП Севак БабелянИП Севак Бабелян
  • Екатеринбург
  • Москва
  • Санкт-Петербург
день назад
45 000 - 80 000 ₽
👥В связи с масштабированием компании ГК Строй, мы ищем специалиста сервиса/логиста с аналитическим складом ума для сопровождения заказов. Если вы — умеете контролировать, любите организовывать и координировать, оперативно решаете нестандартные ситуац...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ИП Гарчу Кристина ЮрьевнаИП Гарчу Кристина Юрьевна
  • Иваново (Ивановская область)
  • Москва
  • Санкт-Петербург
день назад
10 000 - 40 000 ₽
Мы онлайн-школа для стоматологов. Приветствуем Вас, будущий коллега! Требования: Умение выявить потребности клиентов; Грамотная письменная речь; Умение работать в команде; Готовность к обучению и совершенствованию навыков. Обязанности: Отправка комме...
  • Можно удаленно
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании онлайн-школа Denteraонлайн-школа Dentera
  • Москва
3 дня назад
50 000 - 90 000 ₽
DELTA — одна из лидирующих SEO-компаний России с опытом работы в IT с 2003 года. Мы занимаем призовые места в двух самых авторитетных независимых рейтингах России — Tagline и Рейтинг Рунета. Среди наших клиентов — крупные заводы и фабрики, торговые ц...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании DELTADELTA
  • Москва
день назад

Похожие вакансии

Логотип компании Психология победителейПсихология победителей
45 000 - 80 000 ₽
Логотип компании ИП Гарчу Кристина ЮрьевнаИП Гарчу Кристина Юрьевна
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.