Специалист отдела поддержки клиентов

Привет, мы TruckMotors!
24 года реализовываем запчасти для коммерческого транспорта: грузовиков, автобусов, прицепов и полуприцепов от ведущих европейских брендов. Мы удерживаем лидирующие позиции и входим в ТОП 3 крупных игроков рынка автозапчастей.

Сейчас мы ищем в нашу команду СПЕЦИАЛИСТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, динамично развивающейся компании;
• Интересный пул задач без излишней бюрократии;
• Уровень оплаты труда, соответствующий рыночным стандартам и всегда своевременные выплаты зарплаты;
• Официальное оформление и соблюдение ТК РФ;
• Проводим обучение, ведем за руку и поддерживаем в работе;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• График работы: 5/2, 9.00-18.00;
• Работа в формате HOME OFFICE;
• Оплачиваем корпоративную мобильную связь;
• Полностью обеспечиваем техникой: ПК или быстрый ноутбук.

Что для нас важно:

• Уверенное владение ПК;
• Знание офисных программ;
• Знание принципов и правил делопроизводства;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Внимательность, желание развиваться;
• Опыт работы приветствуется (но всегда готовы обучать).

Что нужно будет делать:

• Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, чату, почте;
• Соблюдение стандартов обслуживания;
• Решение возникших вопросов клиента с первого обращения;
• Взаимодействие со смежными отделами;
• Контроль сроков и качества решения обращения клиентов;
• Работа с документацией и отчетностью.