Специалист технической поддержки 1-2 линии

Основные задачи:

• Приём, обработка, диспетчеризация и решение типовых обращений в ServiceDesk;

• Администрирование УЗ и прав доступа;

• Дополнительные обязанности (L2):

• Техническая поддержка АРМ (ОС Windows);

• Установка и настройка офисного и специализированного ПО;

• Консультация и помощь сотрудникам по работе с ПК, ПО и МФУ.

Наши требования:

• Опыт администрирования ОС Windows;

• Понимание основных сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi;

• Умение диагностировать и устранять инциденты с интернет-подключением, ПО, оборудованием;

• Грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям, системный подход к решению ошибок, способность объяснить технические аспекты простым языком.

  Будет преимуществом:

• Опыт работы в Jira ServiceDesk;

• Понимание основ информационной безопасности.

Что мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Заработная плата без задержек, выплаты дважды в месяц;
• Доплата за наставничество и замещение (на время отсутствия сотрудника);
• Оплата больничного листа до полной заработной платы (до 10 дней в год);
• Скидки на фитнес-клубы бизнес- и премиум-класса;
• Специальные условия на покупку квартир в ГК “Гранель”;
• Индивидуальные условия для обучения на платформах онлайн-курсов;
• Сильная команда руководителей и наставников, готовых помочь в работе;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Активная корпоративная жизнь (праздники, спортивные мероприятия, подарки для детей);
• Место работы: м. Верхние Лихоборы, офис в шаговой доступности.