Младший консультант технической поддержки

86 000 - 95 000 ₽


5 POST — топовый логистический сервис от X5.

Доставляет заказы из интернет-магазинов прямиком в «Пятёрочку» или «Перекрёсток» — в пункты выдачи или постаматы.

Наша Миссия : экономим время по максимуму! Выгодные цены, доставка куда угодно — даже в небольшой город, плюс удобные места под рукой.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка и решение инцидентов и обращений, поступивших в техническую поддержку;
  • Выполнение процессов реагирования на аварии (Major Incidents), обеспечение минимального времени простоя (мониторинги, алерты);
  • Эскалация обращений на 3 и 4 линии (смежные отделы, подрядчики), контроль выполнения;
  • Настройка программного обеспечения, драйверов и утилит для ввода в эксплуатацию нового ПО;
  • Участие в проектах запуска новых складов и собственных пунктов выдачи на территории РФ.
Наши ожидания:
  • Понимание основного стека сетевых технологий, готовность разбираться во внутренних системах и новых технологиях;
  • Опыт работы в Active Directory, понимание значения атрибутов и принципов их наследования;
  • Работа с системами обработки заявок (ITSM, HDE, JIRA или др.);
  • Умение оценивать критичность проблем, расставлять приоритеты;
  • Опыт работы с SQL-запросами (SELECT);
  • Опыт анализа логов систем, поиска ошибок (ELK);
  • Опыт поддержки бизнес-приложений (WMS, ERP и пр.), предпочтительно в логистической сфере;
  • Опыт работы с Grafana, Zabbix (или аналогичными системами мониторинга).

Что предлагаем:

  • Заработная плата: оклад 99000 до вычета + годовой бонус;
  • График работы: 2/2 с 9.00-21.00 и с 21.00 до 09.00 с дневными и ночными сменами; удаленно. Првые 3 месяца, график с 9.00 до 18.15, 5/2.
  • Пакет ДМС, включая выезд за рубеж и стоматологию, страхование жизни и здоровья (после прохождения испытательного срока);
  • Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков, онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
  • Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»).

  • Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

90k

125k

60k

104k

200k


Поделиться:

Опубликована 19 часов назад

Похожие вакансии

Компания АДС-Софт более 13 лет занимается разработкой собственных тиражируемых бизнес-решений в стеке 1С – сайты – мобильное приложение – ML. В нашем портфеле более 300 проектов с финансовыми и страховыми компаниями. В АДС Софт крепкая и стабильная к...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АДС-CофтАДС-Cофт
  • Москва
3 дня назад
Компания АДС-Софт более 13 лет занимается разработкой собственных тиражируемых бизнес-решений в стеке 1С – сайты – мобильное приложение – ML. В нашем портфеле более 300 проектов с финансовыми и страховыми компаниями. В АДС Софт крепкая и стабильная к...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АДС-CофтАДС-Cофт
  • Москва
23 дня назад
до 60 000 ₽
Наша компания "АйДи - Технологии управления" на IT-рынке с 2010 года. Мы создали собственное решение в области электронного документооборота «Documino». Наши клиенты – это крупные предприятия и организации в топливно-энергетической отрасли, машиностр...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АйДи – Технологии управленияАйДи – Технологии управления
  • Москва
24 дня назад
150 000 - 250 000 ₽
Выше средней на 60%
О компании: Мы - команда профессионалов, увлечённых автоматизацией бизнес-процессов и цифровой трансформацией. Наша главная цель - помогать клиентам расти, используя современные технологии и индивидуальные решения на базе 1С. Мы создаём комфортную, п...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Компьютерные ТехнологииКомпьютерные Технологии
  • Москва
3 дня назад
100 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
«Клеверенс» — Российский лидер по разработке мобильных приложений для ТСД и 1С. Программного обеспечения для автоматизации учета товара по штрих-кодам и RFID-меткам. Помогает производителям, продавцам и системным интеграторам решать задачи сканирован...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Клеверенс СофтКлеверенс Софт
  • Москва
11 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.