Специалист информационной поддержки

Компания OPEN приглашает кандидатов на позицию "Специалист информационной поддержки"

OPEN Group является экспертом на рынке трейд-маркетинга с 25-летней историей и лидером в области внедрения инноваций в Retail и FMCG.

Наш коллектив – это 15 000 опытных, амбициозных, готовых прийти на помощь профессионалов, работающих по всей России и за рубежом. OPEN сотрудничает с флагманами отрасли, такими как Mars, PepsiCo, Mondelez, Danone, Nutricia и другие.

Работа с нами – это:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• Возможности профессионального и карьерного роста в Команде профессионалов
• Стабильная белая заработная плата 90000 тыс. рублей (оклад 65000 + бонус 25000) выплаты два раза в месяц.

Вашими задачами будет:

• Обработка входящих обращений в системе ServiceDesk (1 и 2 линии).
• Обслуживание компьютерного и сетевого/серверного оборудования.
• Консультации и обучение пользователей по работе с ПО и техникой.
• Установка и настройка программного обеспечения (операционные системы (Windows, MacOS), офисные приложения, прочее корпоративное ПО).
• Поддержка филиалов и удаленных пользователей.
• Аналитика по IT сервисам (сервис покопийного обслуживания, сервис учёта техники и тп.)

Мы ждём от вас:

Базовые знания принципов построения локальной сети

Знание Active Directory

Знание ОС семейства Microsoft Windows

Понимание принципов инструментов удалённой поддержки (Radmin, RDP, Anydesk, VNC)

Понимания принципа работы систем регистрации и обработки обращений (Zoho service desk, naumen, simple one, jira)

Знание MS Windows, MS Office, Radmin, RDP, MS Windows Server на уровне администрирования

Welcome to OPEN family!