Руководитель службы сервиса
По договоренности
Обязанности:
- Осуществлять поддержку построенных объектов в гарантийный период;
- Принимать заявки (рекламации) со стороны клиентов, сортировать по гарантийному случаю или нет;
- Заниматься реализацией заявок со стороны клиентов, доводить до завершения в договорной/согласованный срок;
- Привлекать внутренних исполнителей к реализации заявок;
- Привлекать внешних исполнителей (субподрядчиков) к реализации;
- Вести договорную работу по реализации заявок;
- Вести бюджет гарантийного периода объектов;
- Координация между отделами компании;
- Адаптация рабочих процессов компании для минимизации обращений клиентов в гарантийный период.
- Желателен опыт работы в сервисных подразделения, службе поддержки клиентов (в строительных, генподрядных организация, вендорах);
- Умение разрабатывать, разбираться в сервисных договорах;
- Умение общаться с клиентом и доводить до него позицию компании;
- Профильные знания в строительстве объектов, инженерных системах, ремонтных и восстановительных работах;
- Высокий уровень профессионализма, отличные коммуникативные навыки, способность к решению проблем, знание современных технологий и методик в сфере клиентского сервиса.
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Работа в команде профессионалов с использованием успешного опыта при реализации проектов различного уровня сложности и масштаба, в том числе проектов государственного значения;
- Конкурентная заработная плата;
- ДМС после 6 месяцев работы в компании;
- Дополнительное обучение за счет компании;
- Большие возможности для профессионального и карьерного роста;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможно гибкое начало рабочего дня);
- Корпоративные подарки;
- Офис в современном БЦ.
Адрес: Россия, Москва, улица Бутырский Вал, 68/70с1
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
130 000 - 180 000 ₽
Рыночная зарплата
Меня зовут Пчельников Виктор я руководитель премиального фитнес клуба Xfit Premium Perovo и я в поисках ... Задачи, которые тебя ждут: - организовать развитие службы работы клиентского сервиса в премиальном фитнес ... правильность работы сотрудников в программе 1С фитнес Наш идеальный кандидат: - имеет опыт работы на позиции Руководителя ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Кусково Спорт- Москва
8 дней назад
120 000 - 200 000 ₽
Рыночная зарплата
... квалификации и эффективности работы - Возможность профессионального роста и развития внутри компании - руководитель ... службы сервиса ...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Смарт Компани- Москва
8 дней назад
... разрешение конфликтных ситуаций; Управление командой: Подбор, обучение, адаптация и мотивация сотрудников службы ... сервиса (до 20 человек). ... Требования: Опыт работы на руководящей должности (Руководитель сервиса, руководитель службы ресепшен, ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Олимп Клиник- Москва
21 день назад
В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия – Руководитель отдела инфраструктуры и технической ... облачная инфраструктура, рабочие места, доступы, телефония, резервное копирование); Организация и развитие службы ... Практический опыт построения/развития ITSM и службы Service Desk, управления эскалациями и подрядчиками ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Кабош- Москва
8 дней назад
... смежными отделами компании; Разработка мероприятий для повышения качества выполнения внутренних процессов службы ... службы сервиса); Организационное решение сложных технических случаев по сервисному обслуживанию; Подготовка ... и коррекция регламентов работы сервисной службы; Переговоры с зарубежными поставщиками по сервисным ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Ostec- Москва
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
130 000 - 180 000 ₽
Кусково Спорт120 000 - 200 000 ₽
Смарт КомпаниОлимп Клиник