Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем активного и целеустремленного специалиста, готового стать частью нашей команды и способствовать развитию бизнеса компании. Если вы любите общаться с людьми, умеете выстраивать доверительные отношения и обладаете способностью эффективно продавать товары/услуги — эта позиция именно для вас!

Обязанности:

• Активная работа с новой клиентурой: привлечение новых покупателей путем ведения деловых переговоров, презентаций продуктов и услуг, построения эффективных стратегий привлечения клиентов.
• Поддержка существующих клиентов: постоянное взаимодействие с постоянными покупателями, развитие лояльности и повышение объемов повторных покупок.
• Качественное ведение клиентской базы: регулярное пополнение и обновление информации о покупателях, включая контактную информацию, историю общения и покупки.
• Эффективность коммуникации: ежедневное общение с клиентами посредством электронной почты, мессенджеров и телефонных звонков, поддержка постоянного контакта и оперативное реагирование на запросы.
• Мониторинг сделки: отслеживание состояния каждой сделки от начала переговоров до заключения договора и полной реализации заказа.
• Формирование коммерческого предложения: подготовка индивидуальных предложений для каждого потенциального клиента с учётом особенностей его потребностей и возможностей компании.
• Заключение договоров: согласование договоренностей, оформление документов и сопровождение контрактов до полного завершения обязательств сторон.
• Контроль оплат: систематический мониторинг поступления денежных средств, предотвращение задержек платежей и недопущение задолженности.
• Создание отчётности: регулярное формирование отчётов по выполненным сделкам, анализ результатов и составление планов развития.
• Использование CRM-систем: активное использование специализированных инструментов автоматизации продаж для повышения эффективности работы и улучшения анализа активности клиентов.
• Отслеживание заказов: координация процессов оказания услуг, решение возможных вопросов на этапах контроля качества.
• Клиентская поддержка: быстрое и эффективное решение любых возникающих проблем и запросов клиентов, минимизация негативных отзывов и максимизация позитивного опыта взаимодействия.

Требования:

• Опыт успешных продаж (желательно от 1–2 лет);
• Высокие коммуникативные способности и умение убеждать;
• Ответственность и организованность;
• Способность планировать свою работу и достигать поставленных целей;
• Навык ведения переговоров и уверенное владение техникой активных продаж;
• Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (офисные программы, системы учета клиентов);
• Рассматриваем кандидатов с собственным портфелем клиентов.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Конкурентоспособная заработная плата + бонусы за перевыполнение плана;
• Регулярные корпоративные мероприятия и командообразующие события;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Комфортные рабочие условия и дружный коллектив профессионалов своего дела.

Присоединяйтесь к команде лидеров рынка и реализуйте свой потенциал вместе с нами!

Хотите попробовать себя в роли успешного продавца? Присылайте резюме прямо сейчас!