Специалист технической поддержки в IT - компанию
от 30 000 ₽
Обязанности:
- прием обращений клиентов, первичный анализ, классификация и приоритизация запросов пользователей (рабочий чат, телефон);
- выявление сути проблемы, поиск решений, эскалация сложных задач техническим специалистам;
- структурирование данных, ведение документации, актуализация базы знаний на основе частых запросов;
- анализ входящих обращений для выявления типовых проблем и предложения по их предотвращению;
- грамотное и четкое взаимодействие с клиентами и внутренними командами. Написание понятных ответов и инструкций.
- уверенный пользователь ПК;
- клиентоориентированность, стрессоустойчивость, многозадачность, внимательность к деталям, умение работать в команде;
- наличие опыта работы в клиентской поддержке или сервисной службе приветствуется;
- образования в сфере IT также приветствуется.
- официальное трудоустройство;
- стабильная зарплата;
- карьерный рост
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
50k
101k
39k
70k
175k
Адрес: Россия, Уфа, улица 50 лет СССР, 2
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Ключевые задачи: Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение ... ИТ-инфраструктуры офиса Консультирование, сопровождение и техническая поддержка работников офиса Выполнение ... поддержка на первой-второй линии (IT-образование или опыт настройки/администрирования ИТ систем) не ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк ПСБ- Уфа
5 дней назад
Мы рассматриваем кандидатов на должность специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45 ... инфраструктуры; Диагностика и устранения неполадок в ИТ оборудовании; Мониторинг качества предоставления услуг поддержки ... Социальные гарантии и качественная программа ДМС; Поддержка профессиональной самореализации, возможности ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГСП ЦЕНТР- Уфа
10 дней назад
Обязанности: Методологическая поддержка МИС; Выявление, регистрация и исправление ошибок работы МИС; ... Поддержка сервера PACS и клиентов; Обучение пользователей работе в сети; Контролирует пользование сетевых ... Требования: Высшее техническое, профильное Навыки администрирования семейства ОС Windows.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Мединвестгрупп- Уфа
10 дней назад
35 000 - 90 000 ₽
Обязанности: Оперативная поддержка пользователей: решение технических вопросов, связанных с ПО, компьютерами ... и сетями, периферийного оборудования; Поддержка 1С (консультация по типовому функционалу); Информационная ... маркировки товаров (Честный знак); Обеспечение технической поддержки клиентов, ответы на вопросы и решение ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ай-ти проект- Уфа
5 дней назад
от 80 000 ₽
Выше средней на 14%
Готовность обучаться и развиваться в области технической поддержки Мы предлагаем: Официальное трудоустройство ... того чтобы присоединиться к нашей команде необходимо: откликнуться на вакансию, с вами свяжется наш HR-специалист ... пройти собеседование с нашими HR-специалистами по видеосвязи (Zoom встреча) пройти 1-дневную стажировку ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РЕГИОН- Уфа
12 дней назад
60 000 - 80 000 ₽
Рыночная зарплата
... мессенджеры); удаленно разбираться в сложностях и неисправностях, с которыми обращаются владельцы или специалисты ... решений в карточках заявок Bitrix и Excel; участвовать в улучшении инструкций, процессов и качества поддержки ... Требования: техническое мышление и умение разбираться в устройстве оборудования, а не просто читать инструкции ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Гриллд- Уфа
19 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ГСП ЦЕНТРМединвестгрупп35 000 - 90 000 ₽
Ай-ти проект