Специалист технической поддержки в IT - компанию
от 30 000 ₽
Обязанности:
- прием обращений клиентов, первичный анализ, классификация и приоритизация запросов пользователей (рабочий чат, телефон);
- выявление сути проблемы, поиск решений, эскалация сложных задач техническим специалистам;
- структурирование данных, ведение документации, актуализация базы знаний на основе частых запросов;
- анализ входящих обращений для выявления типовых проблем и предложения по их предотвращению;
- грамотное и четкое взаимодействие с клиентами и внутренними командами. Написание понятных ответов и инструкций.
- уверенный пользователь ПК;
- клиентоориентированность, стрессоустойчивость, многозадачность, внимательность к деталям, умение работать в команде;
- наличие опыта работы в клиентской поддержке или сервисной службе приветствуется;
- образования в сфере IT также приветствуется.
- официальное трудоустройство;
- стабильная зарплата;
- карьерный рост
Адрес: Россия, Уфа, улица 50 лет СССР, 2
Опубликована 9 часов назад
Похожие вакансии
40 000 - 70 000 ₽
Рыночная зарплата
Эво.Store — надёжный партнер в мире автоматизации бизнеса. Мы предлагаем не просто кассовое оборудование, а готовое решения для бизнеса. Касса Эвотор и ее софт позволяет модернизировать бизнес клиента, а наша команда подскажет как это правильно сдела...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Эво.Store- Уфа
10 часов назад
40 000 - 70 000 ₽
Рыночная зарплата
Эво.Store — надёжный партнер в мире автоматизации бизнеса. Мы предлагаем не просто кассовое оборудование, а готовое решения для бизнеса. Касса Эвотор и ее софт позволяет модернизировать бизнес клиента, а наша команда подскажет как это правильно сдела...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Эво.Store- Уфа
18 часов назад
от 30 000 ₽
Обязанности: прием обращений клиентов, первичный анализ, классификация и приоритизация запросов пользователей (рабочий чат, телефон); выявление сути проблемы, поиск решений, эскалация сложных задач техническим специалистам; структурирование данных, в...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Институт профессионального образования- Уфа
18 часов назад
от 80 000 ₽
Выше средней на 45%
Ищем к себе в ИТ команду -Специалиста технической поддержки для работы в офисе! Обязанности: Поддержка сотрудников компании в офисе (+ удаленных коллег); Установка и обновление программного обеспечения (MS Office; Outlook; 1C и т. д.); Обеспечение ра...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Компания ТЕХНОТЕКС- Уфа
9 дней назад
61 000 - 79 000 ₽
Выше средней на 27%
Группа Компаний СКС – это федеральная сеть ломбардов и комиссионных магазинов. Основным регулятором деятельности является Центральный Банк России. Наша компания успешно работает на рынке предоставления займов Республики Башкортостан, Татарстан, Удмур...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Группа компаний СКС- Уфа
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
40 000 - 70 000 ₽
Эво.Store40 000 - 70 000 ₽
Эво.Storeот 30 000 ₽
Институт профессионального образования