Специалист по работе с клиентами/менеджер клиентского сервиса
По договоренности
Обязанности:
- Работа по обращениям клиентов в офисе компании;
- Работа с обращениями клиентов в различных каналах коммуникаций (КЦ, ЛК, почта, встречи в офисе для приема документов и обработки обращений);
- Консультирование клиентов по страховым программам и сервисам при запросе;
- Подготовка официальных ответов клиентам при поддержке смежных подразделений;
- Работа в CRM, внутренних системах компании (регистрация обращений, изменение статусов и пр.);
- Отчетность;
- Обзвон клиентов компании с целью уточнения информации, запроса информации и пр.;
- Участие в оптимизации и автоматизации процессов отдела;
- Участие в проектных задачах.
Требования:
- Высшее / среднее специальное образование;
- Опыт работы в контактных центрах или клиентском сервисе обязателен;
- Опыт проведения личных встреч с клиентами обязателен;
- Высокий уровень устной и письменной грамотности обязателен;
- Опыт работы в сфере страхования жизни и знание специфики инвестиционно-страховых продуктов будет преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Интернет).
Условия:
- Дополнительные премиальные бонусы ежеквартально после испытательного срока;
- Дополнительно 3 дня к отпуску за счет компании;
- Корпоративная программа ДМС после прохождения испытательного срока;
- Качественное обучение продуктам компании, кураторство в период адаптации, поддержка по рабочим вопросам на регулярной основе;
- Высокий уровень автоматизации процессов компании;
- Уютный современный офис с кухней и «плюшками» в хорошем районе;
- Программа социальной поддержки сотрудников;
- Выгодные предложения от партнеров, скидки на продукты компании для сотрудников и их близких;
- Корпоративные мероприятия;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 по договоренности.
Адрес: Россия, Москва, Бумажный проезд, 19с3
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
Один из ключевых партнеров Центра занятости населения "Моя работа" -клиника со своей историей, оказывает всестороннюю помощь в различных областях медицины: акушерство и гинекология, ЭКО, терапия, хирургия, урология, маммология, эндокринология, онколо...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
Наша компания ориентирована в том числе на поставки сырьевых компонентов для разных отраслей: химическая, пищевая и текстильная Обязанности: сопровождение действующих клиентов; координация взаимодействия клиентов и подразделений компании; урегулирова...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
от 90 000 ₽
Alpine floor – торгово-производственная группа компаний образованная в 2014г. За короткий срок мы стали одним из лидеров рынка напольных покрытий в РФ, а наш бренд сегодня - самый известный и популярный на рынке. Во многом успехи нашего бизнеса связа...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
110 000 ₽
GEM Group of Companies является инжиниринговой компанией в сфере агропромышленного сектора и с 2000 года занимается поставками оборудования и запасных частей для предприятий комбикормовой, масложировой, сахарной, мукомольной и деревоперерабатывающей ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
от 108 000 ₽
Мы предлагаем: Ежеквартальная премия до 20% от оклада по результатам выполнения плана магазина Обед по льготной цене или компенсация питания 2600 рублей Мед осмотр, мед книжка выдается за наш счет расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом враче...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
90 000 - 130 000 ₽
Мы — «Национальная Служба Списания Долгов» — одна из ведущих legal-tech компаний в России, специализирующаяся на сопровождении процедуры банкротства физических лиц. С 2019 года мы помогаем людям легально и полностью освободиться от долгов, возвращая ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
от 90 000 ₽
110 000 ₽