Специалист технической поддержки ДБО
По договоренности
Обязанности:
- Поддержка клиентов (юридических лиц Банка) по сменному графику, решение технических вопросов.
- Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
- Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
- Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
- Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
- Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
- Работа по скриптам;
- Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
- Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
- Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
- Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
- Возможность профессионального и карьерного роста в компании
- Возможность поучаствовать в разных проектах
- Опыт работы в распределенной команде профессионалов
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
- Оформление в соответствии с ТК РФ в Bell Integrator https://bellintegrator.ru/
- Формат работы: Гибрид: Пенза
Адрес: Россия, Пенза
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
... местах сотрудников; - прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации, оперативная техническая ... поддержка пользователей (обеспечение качественного service-desk).
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГК Дамате- Пенза
5 дней назад
60 000 ₽
Рыночная зарплата
... поддержки. ... Задачи инженера технической поддержки: - Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест ... поддержки, сервисным инженером приветствуется.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т1- Пенза
16 дней назад
Обязанности: Поддержка клиентов (юридических лиц Банка) по сменному графику, решение технических вопросов ... Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте ... Требования: Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей; Опыт работы в колл-центре/на ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Bell Integrator- Пенза
22 дня назад
от 60 000 ₽
Рыночная зарплата
... по работе с клиентами, начинающий специалист, помощник менеджера, ассистент отдела продаж, специалист ... по тендерам, торговый представитель, секретарь, офис-менеджер, администратор, специалист службы технической ... поддержки.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Пензаспецавтомаш- Пенза
15 дней назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 65%
... качества проведенных работ; Сдачи авансовых отчетов, правильное оформление документов; Требования: Техническое ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
ДИИП-РЕГИОН- Пенза
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ГК Дамате60 000 ₽
Т1Bell Integrator