Специалист технической поддержки в офис (L2)

По договоренности

  • Приморская
  • Василеостровская
  • Горный институт

Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.

Обязанности:

  • Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
  • Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
  • Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
  • Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и вырабатывать предложения и решения, способствующие предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач;
  • Составлять отчеты об общей работоспособности проектов и по своим задачам.

Пожелания к кандидату:

  • Владеет деловой перепиской;
  • Уровень английского языка - от В2 и выше, а также знание любого дополнительного языка;
  • Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами;
  • Готов и умеет работать в режиме многозадачности.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с CRM-системами и программами-трекерами (Trello, YouTrack).

Мы предлагаем:

  • Обучение внутри компании. Опыт работы не обязателен - команда будет рада всему обучить, важно только желание :)
  • Конкурентоспособную оплату с возможностью оформления по ТК РФ после прохождения испытательного срока;
  • Рабочее место в комфортном офисе в бизнес-центре B+ класса, в пешей доступности от метро площадь Восстания;

Гибкий сменный график:

2 смены в день (с 9-00 до 21-00)

2 выходных

2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00)

2 выходных;

  • Комфортное рабочее место и вся необходимую технику для работы;
  • Молодой и действительно дружный коллектив - компания за минимализацию бюрократии, а еще отсутствует дресс-код;
  • Оплату отпусков и больничных в 100% объеме;
  • Прозрачный карьерный рост;
  • Бесплатные обеды с доставкой в офис;
  • Различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.

Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!


Адрес: Россия, Санкт-Петербург, 4 линия – Лахтинско-Правобережная, метро Горный институт
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 5 часов назад

Похожие вакансии

48 000 - 58 000 ₽
Обязанности: Осуществление технической поддержки пользователей. Консультирование клиентов по вопросам работы услуг компании (телефон, почта, on-line консультант). Предоставление полной и актуальной информации о сервисах компании. Требования: Желание ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Юнет КоммуникейшнЮнет Коммуникейшн
  • Санкт-Петербург
14 часов назад
48 000 - 58 000 ₽
Обязанности: Осуществление технической поддержки пользователей. Консультирование клиентов по вопросам работы услуг компании (телефон, почта, on-line консультант). Предоставление полной и актуальной информации о сервисах компании. Требования: Желание ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Юнет КоммуникейшнЮнет Коммуникейшн
  • Санкт-Петербург
5 часов назад
50 000 - 60 000 ₽
Привет! На связи Топвизор — небольшая амбициозная IT-компания с аккредитацией и тягой к динамичному развитию. Мы делаем продукт для SEO-специалистов и маркетологов, который помогает анализировать эффективность продвижения сайтов в поисковиках. У нас ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании ТопвизорТопвизор
  • Санкт-Петербург
5 часов назад
50 000 - 60 000 ₽
Привет! На связи Топвизор — небольшая амбициозная IT-компания с аккредитацией и тягой к динамичному развитию. Мы делаем продукт для SEO-специалистов и маркетологов, который помогает анализировать эффективность продвижения сайтов в поисковиках. У нас ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании ТопвизорТопвизор
  • Санкт-Петербург
14 часов назад
79 000 ₽
Выше средней на 27%
Обязанности: Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и оборудования (ПК, периферийные устройства, сетевое оборудование, электронные терминалы самообслуживания) на закрепленной территории в соответствии с...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании РЖД-ТехСервисРЖД-ТехСервис
  • Санкт-Петербург
6 часов назад
от 70 000 ₽
Выше средней на 12%
PROSTOR teleсom основан в 1997 году и является одним из крупнейших операторов связи с развитой филиальной сетью (46 филиалов). В связи с расширением штата, мы приглашаем к сотрудничеству специалиста на сменный график работы. Обязанности: Работа с зая...
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании Простор ТелекомПростор Телеком
  • Санкт-Петербург
6 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.