Специалист технической поддержки

Группа компаний ЦРТ — it компания, глобальный разработчик продуктов на основе разговорного искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения c 35-летним опытом.

Мы находимся в поисках специалиста в наш внутренний IT - департамент.

Задачи:

• Техническая поддержка АРМ. Замена или выдача расходников. Диагностика неисправностей;
• Выдача/прием и учет предоставленного оборудования;
• Обслуживание орг. техники. Замена картриджей. Устранение замятий;
• Техническая организация ВКС (видеоконференцсвязи). Непосредственный запуск;
• Учет оборудования;
• Заведение заявок на закупку;
• Подготовка АРМ. Подготовка аппаратной и программной части. Установка ОС;
• Различная помощь при проведении работ группы технической поддержки пользователей и группы системного администрирования.

• Устройство аппаратной части современного ПК и принципы работы отдельных составляющих;
• Устройство и принципы работы современных операционных систем семейства Windows;
• Назначение и алгоритмы работы программных продуктов Mozilla Firefox
  Google Chrome, MS Outlook, пакет MS Office;
• Основы работы локальных сетей и сети Интернет.

Плюсом будет:

• Опыт работы в Unix и MacOS операционных системах;
• Опыт работы с серверными ОС семейства Windows;
• Знание принципов работы VoIP телефонии и ВКС;
• Готовы рассматривать кандидатов с опытом работы от 3-6 мес.

Мы предлагаем:

• График работы понедельник-пятница поочередно в 2 смены: 9:00-17:30 и 10:30-19:00;
• Комфортный офис в пешей доступности от метро (5 минут). Формат работы только офисный.