Оператор call-центра (Удаленно)

Старт Групп — это федеральный аутсорсинговый контактный центр. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны, и специализируемся на лидогенерации.
За время работы наша команда реализовала такие проекты как: теле и интернет магазины ювелирных изделий, соц.опросы, службы доставки цветов и продуктов, горячая линия и телемаркетинг онлайн кинотеатров и провайдеров интернета, также крупные интернет магазины и маркетплейсы.
 
Мы приглашаем операторов с опытом и без для работы над интересными проектами: Банковские продуты, лидогенерация, горячие линии.
 
Что нужно делать:

• Принятие входящих звонков от клиентов и оперативное решение их вопросов.


• Обратный звонок клиентам для предоставления дополнительной информации или уточнения данных.


• Проведение исходящих звонков для работы с клиентской базой, проведения опросов или рекламных акций.


• Оказание консультационной поддержки по телефону.


• Ведение базы данных клиентов и фиксация информации о звонках.


• Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и качества общения. Скрипт без навязывания продаж


• Для работы нужен ноутбук/ПК, стабильный интернет, гарнитура.

 
Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы от 6 часов в день (но не менее 20 часов в неделю), что позволит вам удобно совмещать работу с другими обязанностями;


• Оплата труда 200 рублей в час плюс система KPI (показатели эффективности);


• Оплачиваемое обучение для новых сотрудников продолжительностью 5 дней.


• График работы составляется на неделю вперед, так вы сможете подстроить его под свои планы. Возможен разрыв смены.

 
Что мы ждем от вас:

• Грамотную устную и письменную речь


• Любовь к людям и желание им помогать


• Стремление работать и зарабатывать


• Готовность развиваться и покорять новые вершины


• Активность и инициативность

 
Вам будет легко работать есть имеете опыт работы на должностях: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра.
А так же опыт контактных центрах интернет магазинов, провайдеров связи, технической поддержке, телемаркетинг.