Специалист технической поддержки на турецком (Support specialist with knowledge of Turkish)

Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.

Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов по поддержке клиентов на турецком языке.

Тебе предстоит:

• Оперативная поддержка VIP пользователей на турецком(голосовая и текстовая работа) в режиме 24/7;
• Соблюдение стандартов Tone of Voice;
• Корректная регистрация информации об обращениях клиентов;
• Обязательное прохождение тренингов для развития навыков и профессионального роста, предоставляемых компанией;
• Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от тебя:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем турецкого языка;
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом;
• Готовность работать в ночные смены.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;
• График работы сменный 2/2 (две дневные смены/два выходных/две ночные смены/два выходных), работа в офисе;
• Постоянная языковая практика с носителями языка;
• Оплачиваемое обучение и стажировка;
• Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;
• Рабочее место оборудованное современной техникой;
• Комфортное место отдыха;
• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;
• Молодой дружный коллектив;
• Отсутствие дресс-кода;
• Дополнительные оплачиваемые выходные;
• Учебные курсы за счет компании.
  

  We are expanding the functionality of the product and recruiting specialists to support customers in Turkish.
  

  You will have to:

• Prompt support for VIP users in Turkish (voice and text work) 24/7;

• Compliance with Tone of Voice standards;

• Correct registration of information about customer requests;

• Mandatory training for skill development and professional growth provided by the company;
  Interaction with specialists from related departments to support the project.
  

  Our expectations from you:

• We are ready to consider candidates without experience, but with a good level of Turkish;

• Developed communication skills, competent oral and written speech;

• Experience working with customers will be an advantage;

• Readiness to work night shifts.
  

  What we offer:

• Competitive salary (salary + bonus), annual bonus for good work;

• Shift work schedule 2/2 (two day shifts/two days off/two night shifts/two days off), office work;

• Constant language practice with native speakers;

• Paid training and internship;

• Office location with good transport accessibility;

• Workplace equipped with modern technology;

• Comfortable rest area;

• Free corporate lunches and sweets;

• Young friendly team;

• No dress code;

• Additional paid days off;

• Training courses at the company's expense.