Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: 

Специалист техподдержки (удалённо) — помогайте людям решать задачи онлайн!Никаких продаж — только помощь пользователям и реальное влияние на их

комфорт.

Чем предстоит заниматься

Консультировать клиентов по техническим вопросам: от простых “не могу войти”

до “как работает функция”. Подсказывать решения по готовым инструкциям. Передавать сложные кейсы на следующий уровень поддержки. Фиксировать обращения в системе.

 

Требования: 

Что мы ждём от вас: Грамотная письменная и устная речь. Базовые навыки работы с ПК.

Будет плюсом: Опыт в колл-центре, IT или клиентской поддержке.

Внимательность и спокойствие, умение объяснять простыми словами.

 

Условия:

 Гибкий график: выбирайте утренние, дневные или вечерние смены. Чёткий и понятный график.

Своевременные выплаты + бонусы за качество.