Специалист поддержки

Специалист техподдержки (удалённо) — помогайте людям решать задачи онлайн!

Ключевые преимущества:

• Полностью дистанционный формат — работайте из любой точки мира.
• Гибкий график: выбирайте утренние, дневные или вечерние смены.
• Никаких продаж — только помощь пользователям и реальное влияние на их комфорт.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по техническим вопросам: от простых “не могу войти” до “как работает функция”.
• Подсказывать решения по готовым инструкциям.
• Передавать сложные кейсы на следующий уровень поддержки.
• Фиксировать обращения в системе.

Что мы ждём:

• Грамотная письменная и устная речь.
• Внимательность, спокойствие и умение объяснять простыми словами.
• Базовые навыки работы с ПК.

Будет плюсом:

• Опыт в колл-центре, IT или клиентской поддержке.

Что вы получите:

• Чёткий и понятный график.
• Своевременные выплаты + бонусы за качество.
• Возможность развиваться в IT-сфере.

Как откликнуться:

Пришлите резюме с коротким описанием: “Почему вам подходит формат техподдержки?”.