Руководитель направления Trust & Safety (антифрод, комплаенс, KYC)

Мы — Playerok.com, инновационный маркетплейс, созданный специально для геймеров, который открывает уникальные возможности для покупки и продажи игровых товаров и услуг.

Мы активно растем и сейчас мы в поисках Руководителя направления Trust & Safety (антифрод, комплаенс, KYC), который выстроит лучший сервис управления безопасностью и возглавит команду руководителей

Чем предстоит заниматься:

• Руководить операционным блоком Безопасности (Арбитраж, Мониторинг и антифрод, Комплаенс), контролировать выполнение KPI руководителей подразделений;
• Разрабатывать и реализовывать единую стратегию безопасности и операционной эффективности;
• Формировать и внедрять ключевые метрики безопасности (LT мошенника, скорость ликвидации, risk appetite, % позитивов, чарджбэки);
• Развивать систему тегирования и аналитики причин нарушений, формировать базу данных для анализа и превентивных мер;
• Анализировать типовые проблемы пользователей и поведенческие паттерны нарушителей;
• Усиливать систему безопасности и внедрять меры по предотвращению инцидентов;
• Разрабатывать и поддерживать систему верификации пользователей и защиту товарных разделов (игр/приложений/категорий);
• Разрабатывать и администрировать Условия продажи (правила и запреты маркетплейса), инструкции получения/передачи товаров;
• Фиксировать финансовые показатели (профит/потери) и оценивать эффективность внедренных решений;
• Обеспечивать кросс-функциональное взаимодействие с ключевыми отделами (Product, Legal, IT, Support и др.) для комплексного управления рисками и минимизации их влияния на продукт и пользовательский опыт.

Что для нас важно:

• Управленческий опыт от 3х лет (в блоке безопасности онлайн-сервисов) и руководство командой от 50 человек;
• Опыт обучения и развития руководителей, умение выстраивать систему внутренней экспертизы и обучения команды;
• Опыт оценки эффективности подразделений, подготовки отчетности и дашбордов для руководства;
• Способность организовывать эффективное взаимодействие между руководящим составом, подразделениями и операционным директором;
• Опыт работы в финансовом секторе, финтех-компаниях в блоке арбитража, мониторинга и комплаенса;
• Опыт в игровых проектах или iGaming-индустрии — большое преимущество;
• Опыт покупки/продажи товаров на маркетплейсе будет плюсом;
• Аналитические способности, умение прогнозировать результаты своих действий;
• Высокий уровень ответственности и дисциплины;
• Бесперебойное подключение к интернету.

Что предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;
• Ставка от 170.000 руб + KPI, рост мотивации после окончания испытательного срока (3 месяца);
• Возможность выбрать форму сотрудничества и оплаты (налог оплачивает компания);
• Полная занятость с графиком 5/2 10:00-19:00 Мск;
• Инициативная команда;
• Оплачиваемый отпуск/больничный;
• Ежегодная индексация оплат.