Продакт-менеджер (эксперт по KNX)

Мы — компания с 20-летней историей, лидер в дистрибуции оборудования для умных домов и коммерческой автоматизации.

Наш бизнес вырос, и сейчас мы ищем продакт-менеджера (эксперта по KNX), который станет ключевым звеном в построении долгосрочного доверия между нашей компанией и клиентами.

Ключевые задачи:

· Обучение и развитие клиентов: полный цикл обучения новых клиентов-интеграторов;
· Сопровождение клиентов на всех этапах: проектирование (консультации, работа с техдокументацией), программирование и запуск (удаленная поддержка/выезды);
· Развитие знаний: адаптация технической документации, создание и ведение базы знаний (инструкции, видео-гайды), разбор типовых ошибок;
· Развитие команды: регулярное обучение отдела продаж, создание скриптов и презентаций, участие в сложных переговорах в роли технического эксперта.

Мы ищем кандидата, который:

· Имеет опыт работы с KNX от 5 лет (проектирование, программирование, запуск);
· Обладает глубокими знаниями в смежных областях: электромонтаж, слаботочные системы, освещение;
· Имеет уровень экспертизы, позволяющий обучать других (уровень тренера);
· Опытно работает с технической документацией.

Важные личные качества:

· Коммуникабельность и навык преподавания: умеете терпеливо и доступно объяснять сложные темы;
· Клиентоориентированность: способны услышать суть проблемы и предложить конструктивное решение;
· Профессиональная основательность: обладаете авторитетом, подкрепленным вниманием к техническим деталям.

Мы предлагаем:

· Роль «архитектора клиентского доверия» в компании с 20-летней историей;
· Возможность напрямую влиять на продукт и сервис;
· Работу в команде, где ценятся честность и долгосрочные отношения;
· Стабильный оклад от 180 000 до 220 000 рублей (на руки);
· Оформление по ТК РФ, СЗ, ГПХ;
· График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
· 28 дней оплачиваемого отпуска;
· Организованное рабочее место;
· Оплата командировок;
· Оплата питания в офисе.