Операционный директор (COO)

Мы — международный бренд в категории oral care, работающий на рынках США, Европы и Азии. Наша бизнес-модель сочетает e-commerce (Amazon, маркетплейсы, D2C) и офлайн-ритейл, включая развитие дистрибуции и маркетплейсов в России. Производство размещено в Корее и Китае, часть операционных процессов — в США.

Бренд находится в фазе активного роста: мы масштабируем ассортимент, запускаем новые SKU и рынки, усложняем операционную структуру и выстраиваем процессы под дальнейшее масштабирование. В связи с этим мы ищем Операционного директора — человека, который возьмёт на себя операционную устойчивость и предсказуемость бизнеса.

Это ключевая роль, напрямую работающая с основателями и отвечающая за соблюдение сроков, качество исполнения, запуск продуктов и рынков, а также прозрачность процессов и управленческих показателей. COO объединяет продукт, маркетинг, коммерцию, производство, логистику и регуляторику в единую, эффективно работающую систему.

Основные задачи:

1. Управление операционной моделью бренда

• Построение и актуализация операционной модели компании;

• Квартальное и месячное планирование, декомпозиция целей на функции и команды;

• Контроль исполнения планов, сроков и приоритетов

2. Координация ключевых контуров бизнеса

• Продукт: вывод новых SKU «от брифа до полки» совместно с продуктовыми и производственными командами;

• Маркетинг: синхронизация бренд- и перформанс-инициатив, согласование запусков и сроков;

• Коммерция: онлайн и офлайн-продажи, планы по выручке и марже, запуск новых каналов;

• Регуляторика и операции: сертификация, требования рынков, международная логистика, инфраструктура для выхода на новые территории

3. Управление процессами и командой

• Организация регулярных операционных циклов: еженедельные и ежемесячные планёрки;

• Внедрение системы KPI и управленческой отчётности по функциям;

• Поиск и устранение узких мест в процессах: регламенты, роли, зоны ответственности, работа с подрядчиками;

• Совместная работа с основателями по развитию структуры команды: найм, усиление ключевых направлений, масштабирование

• 10+ лет опыта в операционном управлении: COO / директор по операциям / управляющий директор / руководитель e-commerce или D2C-бизнеса;

• Опыт в FMCG / beauty / oral care / consumer goods или смежных категориях;

• Практический опыт работы с международными рынками (США / Европа / Азия);

• Опыт взаимодействия с зарубежными производствами, желательно Корея и Китай;

• Понимание экономики продукта и каналов: P&L, unit-экономика;

• Опыт работы с e-commerce и маркетплейсами (Amazon и др.);

• Английский язык — Upper-Intermediate и выше (переписка, созвоны, переговоры);

• Сильное системное мышление, умение наводить порядок в сложных многоуровневых процессах;

• Готовность работать hands-on, при необходимости глубоко погружаясь в проблемные блоки

• Ключевую управленческую роль с прямым взаимодействием с основателями;

• Реальное влияние на продукт, рынки, команду и масштабирование бренда;

• Уже работающий международный бизнес с амбициозными планами роста;

• Формат работы: Москва / гибрид, офис, стратегические сессии, работа с образцами;

• Возможные командировки (выставки, партнёры, фабрики);

• Уровень дохода — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и зоны ответственности;

• Бонусная часть, привязанная к KPI бренда: рост выручки и маржи, запуск SKU и рынков в срок и в бюджете

После отклика мы направим вам ссылку на Google-форму. Она поможет нам лучше понять ваш опыт и займет не более 30 минут. Будем признательны, если вы заполните её — это позволит нам объективно оценить кандидатов при большом количестве откликов.