Специалист технической поддержки (1 линия)
По договоренности
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
- Работа на первой линии технической поддержки, отслеживание и подтверждение событий службы мониторинга ИТ-систем, классификация, решение или эскалирование пользовательских обращений в системе ITSM с соблюдением SLA
- Работа с базой знаний. Телефонная линия службой поддержки не предусмотрена. Рабочие инструменты: чаты телеграмм, корпоративная почта и ITSM
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы с разными ITSM
- Желателен опыт работы в технической поддержке
Условия:
- График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 или с 20:00 до 8:00
- Работа в Правительстве Москвы
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Удаленный формат работы
Опубликована 16 часов назад
Похожие вакансии
Группа Компаний "КСК" занимает лидирующие позиции в инновационном проектировании и производстве высокотехнологичного оборудования и комплектующих для сферы транспортного машиностроения. Мы стремимся к прогрессу и приглашаем вас присоединиться к нашей...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ключевые Системы и Компоненты- Москва
18 дней назад
Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки для участия в проектах по созданию лучшей системы выдачи кредитов с ТОП-банками России. Идеальный кандидат должен иметь навыки для мониторинга работы системы, контролировать активности по поступаю...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
«Баланс-Платформа»- Москва
13 дней назад
от 70 000 ₽
Выше средней на 7%
Чем нужно будет заниматься: Принимать и обрабатывать обращения от внутренних пользователей сети клиник о работе в МИС (медицинская информационная система) ; Проводить первичную диагностику и решать стандартные инциденты в МИС; При необходимости — эск...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Белая радуга- Москва
21 день назад
Чем Вы будете заниматься: принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат); решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP; выполнять заявки на установку и настройку програм...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Северсталь- Москва
18 дней назад
до 60 000 ₽
Привет! На связи команда FITBASE. Мы аккредитованная IT-компания, разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации фитнес-клубов и спортивных студий. FITBASE — для тех, кто любит фитнес и технологии, поэтому мы активно развиваем ИИ для управления...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Фитбейс- Москва
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Ключевые Системы и Компоненты«Баланс-Платформа»от 70 000 ₽
Белая радуга