DIM COFFEE

DIM COFFEE построен на нескольких простых идеях и принципах… таких как:

ЧУТКОСТЬ, ОБХОДИТЕЛЬНОСТЬ И ЧЕСТНОСТЬ

Работа самых разных подразделений - даже бухгалтерии и отдела персонала, розничных торговых точек - выполняется под лозунгом "связь с покупателем", и ориентация на покупателя присутствует в любом показателе работы! Руководители, менеджеры, продавцы регулярно вовлекаются в эту область деятельности, и только небеса способны помочь тем руководителям отделов DIM COFFEE, которые пренебрегают контактами со своими главными клиентами.

ГЛАВНЫЙ КЛИЕНТ – ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ ПОКУПАТЕЛИ

Но ориентация на продажу - лишь начало.

Взаимоотношения с покупателем - вот что самое важное!

Все организовано просто, но производит сильное впечатление. Вспомогательных деталей более чем достаточно: описание задач, процедуры проверки качества, установление норм, ознакомительные программы, долевая структура вознаграждения, обучение, подбор персонала.

ВНИМАНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ

Нам нужно рассматривать данную тему настолько глубоко, чтобы уделять внимание даже таким моментам, как, например: приветствие покупателя, улыбка, пожелания приятного кофепития. Буквально каждый оказывается частью огромного механизма.

"DIM COFFEE – покупатель".

Единственная "священная корова" организации - ее принципы!!!