ЕРЦ ЖКХ

Единый расчетный центр жилищно-коммунального хозяйства (ЕРЦ ЖКХ)

ЕРЦ ЖКХ - это единый информационный ресурс, обеспечивающий сбор, обработку, накопление и хранение информации с целью оперативного расчета ежемесячных платежей потребителей на основе реальных объёмов потребления жилищно-коммунальных услуг.

НАША МИССИЯ – создание нового образа жилищно-коммунальной сферы как эффективной, открытой и прозрачной системы.

НАША ЦЕЛЬ – максимально качественное информационное сопровождение начислений и распределения коммунальных платежей для обеспечения перехода к новому формату предоставления коммунальных услуг и их оплаты.

ЗАДАЧИ:

• создание и актуализация единой базы данных абонентов и жилищного фонда;
• повышение качества обслуживания населения по начислению и оплате потребляемых коммунальных услуг;
• оказание услуг перерасчета по принципу «Единого окна»;
• контроль расчетов потребителей ЖКУ с поставщиками ресурсов;
• формирование эффективного механизма взаимодействия потребителей, организаций, оказывающих коммунальные услуги, ресурсоснабжающих организаций и органов власти.

ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

• Внедрение единого платежного документа;
• Информационное сопровождение начислений, сбора и распределения платежей за жилищно-коммунальные ресурсы и услуги, предоставленные населению;
• Сбор и расщепление платежей ФЦП капитального ремонта жилищного фонда;
• Предоставление полного цикла биллинговых услуг организациям сферы ЖКХ;
  Создание и ведение единой электронной базы данных потребителей (абонентов) и жилищного фонда;
• Изготовление и адресная доставка единого платежного документа на оплату жилищно-коммунальных ресурсов и услуг;
• Организация сбора платежей от абонентов за жилищно-коммунальные ресурсы и услуги;
• Работа с абонентами по информированию о задолженности за жилищно-коммунальные услуги и ресурсы;
• Оказание иных информационных услуг, прием и обработка обращений потребителей;
• Иные виды деятельности, непротиворечащие действующему законодательству.