В связи с расширением ищем ответственного и технически грамотного специалиста в небольшую команду технической поддержки, который будет помогать пользователям и участвовать в поддержке IT-систем компании. В перечень задач специалиста входят как классические задачи по системному администрированию, так и задачи по технической поддержке 1С. Если вы только начинаете карьеру в технической поддержке — у нас есть обучение и поддержка!

Требования:

Технический склад ума, внимательность, ответственность и способность работать в условиях многозадачности.
Грамотная устная и письменная речь, мы общаемся с клиентами по почте, мессенджерах и телефону, и нам важно поддерживать уровень.
Готовность обучаться и усваивать большое количество материала в установленные сроки
Уверенные навыки работы с ПК (Windows, офисные приложения, браузеры, почта), оргтехникой и базовым сетевым оборудованием.
Понимание принципов работы локальных сетей и доступа в интернет.
Искреннее желание помогать людям — ключевое качество наших специалистов технической поддержки.

Будет преимуществом:

высшее техническое образование
опыт работы системным администратором, опыт администрирования 1С, опыт работы с ЭЦП.
наличие собственного автомобиля

Основные задачи:

Удаленная техническая поддержка пользователей (юридических лиц) по телефону, в чатах и почте;
Участие в обслуживании и поддержке ИТ-инфраструктуры (рабочие станции, сетевое оборудование, серверы на ОС Windows Server и т.п.)
Администрирование 1С (установка, обновление, архивация 1С, подготовка новых баз для клиентов, формирование заявлений на изменение 1С Отчетности/1С ЭДО, решение технических инцидентов и сопутствующих вопросов)
Настройка клиент-банков, торговых площадок. Работа с сертификатами ЭЦП, сервисами отчетности и ЭДО.
Подключение и настройка орг. техники (принтеры, сканеры, мфу, IP телефоны и т.д.)
Ведение технической документации и базы знаний по обращениям и инцидентам
Выполнение плановых и регламентных работ по обслуживанию оборудования и ПО.

Мы предлагаем:

пятидневную рабочую неделю, рабочий день с 09.00 до 18.00;
обучение и наставника на период адаптации, который поможет быстро влиться в работу
гарантированную заработную плату, своевременные выплаты 2 раза в месяц;
дополнительная мотивация: бонусы по итогам года, премии за стаж работы в компании и пр.;
оформление по ТК РФ
комбинированный формат работы: в офисе/из дома/на выездах
испытательный срок 3 мес.
карьерный рост с повышением ЗП
Для начинающих специалистов оклад на испытательный срок 50.000 руб. на руки, после прохождения испытательного срока - 60.000 руб на руки.
Для специалистов с опытом работы (при подтверждении навыков администрирования 1С, оклад на испытательный срок 60.000 руб на руки., после прохождения испытательного срока - 80.000 руб. на руки.)

Работа системным администратором в Костроме