Работа руководителем отдела технической поддержки в Новосибирске

Сейчас нам нужен Руководитель отдела технической поддержки, который будет развивать продукты компании ... Основные задачи: Управление командой технической поддержки - постановка задач, планирование загрузки ... Опыт выстраивания и/или улучшения процессов технической поддержки.

В данный момент мы в поисках Руководителя технической поддержки, который сможет совместить техническую ... Техническая экспертиза (уровень L2+) - Обработка сложных и спорных обращений - Консультация L1 и L2 - ... Разбор инцидентов совместно с отделом эксплуатации - Эскалации в отдел разработки - Анализ первопричин ...