Работа на дому в компании DOGMA в Краснодаре

Вам предстоит: Мониторинг качества обслуживания, подготовка отчетов по KPI (время реакции, среднее время решения, уровень удовлетворенности клиентов). Разработка и актуализация инструкций, шаблонов ответов, базы знаний (FAQ). Консультирование пользов...

Обязанности: Анализ действующих систем мотивации (система вознаграждения по результатам KPI), подготовка предложений по повышению эффективности, разработка новых систем мотивации с нуля для разных категорий персонала (в том числе для позиций коммерче...