Обязанности:

Принимает заказы от корпоративных клиентов в любом виде (через сайт, электронную почту, по телефону и лично)
Передает заказы на сборку и комплектацию Комплектовщику заказов и, при необходимости, другим сотрудникам ГМ
Информирует клиента об отсутствующих позициях в заказе и при необходимости предлагает варианты для замены
Вводит заказ в систему и при необходимости корректирует его
Оформляет документы на отгрузку
Ведет возвраты и оформление документов на возврат для клиентов
Передает в архив товаросопроводительную документацию
При запросе от клиентов дополнительной товарно-сопроводительной документации (сертификаты качества, таможенные декларации и т.д.), запрашивает ее у компетентных коллег для последующей передачи клиенту
Делает проводки ЭВСД в программе 1С Меркурий и ЕГАИС
Обеспечивает ежемесячные сверки взаиморасчетов с клиентов, запрашивая документы у бухгалтера ГМ
Проверяет правильность оформления сопроводительной документации клиентами. При выявлении некорректного оформления (отсутствие печати, подписи, несоответствии подписи доверенности и т.п.) коммуницирует с клиентами с целью исправления ошибок
Выполняет роль наставника
Правильно расставляет приоритеты при выполнении поставленных задач
Консультирует клиентов о всех сервисах компании
Принимает заявки на сотрудничество от корпоративных клиентов и передает их Менеджеру по работе с корпоративными клиентами
Консультирует клиентов о процедуре заключения договоров
Оформляет договоры, заводит их во внутренние системы на согласование
Отправляет на рассмотрение в КО нестандартные формы договоров
Оказывает любую поддержку Менеджеру по работе с корпоративными клиентами в пределах своей компетенции

Требования:

Навыки работы с компьютерными программами Word, Excel, Outlook
Навыки работы с системой учета товара (SAP)
Навыки работы с 1С
Навыки работы с программой для сканирования документов, с электронным архивом
Навыки работы с офисной оргтехникой
Коммуникативные навыки для общения с клиентами

Условия:

Место работы: Гипермаркет «Глобус» Красногорск: Новорижское шоссе 22-км вл.1 стр. 1
Стабильная «белая» заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц
Оформление в соответствии с ТК РФ
Оклад 67 500 руб. (до вычета НДФЛ) + ежемесячная премия до 10 000 руб. (до вычета НДФЛ) при выполнении отделом плана по товарообороту
Дополнительная ежеквартальная премия
Премия возможна с первого месяца работы
График работы 5/2 8 часовой рабочий день
Официальное устройство и стаж с первого дня, дни стажировки оплачиваются
Льготное питание в гипермаркетах сети
Дополнительная скидка 10% во всех гипермаркетах «Глобус»
Проведение профессиональных тренингов в течение всего периода работы
Работа на современном оборудовании
Возможности профессионального развития и карьерного роста
Работа в стабильной развивающейся немецкой компании

Работа оператором по работе с клиентами в Красногорске