Работа методологом в компании Монополия в Санкт-Петербурге

Чем предстоит заниматься: Разработка и описание процессов работы единого контактного центра; Подготовка обучающих материалов (скриптов, инструкций, регламентов); Мониторинг эффективности действующих методик, проблем и качества обслуживания; Организац...