Компания "Дом Волос" успешно работает на рынке более 12 лет, демонстрируя стабильный рост спроса на наши услуги. Мы стремимся к развитию и непрерывному обучению, чтобы оставаться лидерами в своей отрасли.

За эти годы наша команда значительно увеличилась, и сейчас мы в поисках Офис-менеджера(администратора) офлайн клиентов, который станет важным звеном в нашей команде.

Если вы ответственны, умеете выстраивать отношения с людьми и стремитесь к развитию, "Дом волос" ждет именно вас!

Требования к кандидату:

- Опыт работы в клиентском сервисе или администрировании будет преимуществом;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с CRM-системами приветствуется (обучение предполагается), 1С, работа с кассой;
- Организация и ведение документооборота;
- Умение выявлять потребности;
- Умение вести деловую переписку;
- Навыки презентации;
- Умение делать красивые фотографии.

Что мы ждем от кандидата:

- Презентабельный внешний вид (работа в люкс сегменте);
- Чувство вкуса, стиля и такта;
- Любовь к волосам;
- Наличие позитивного мышления и улыбки;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- Ответственность;
- Инициативность и проактивность;
- Внимательность и пунктуальность;
- Умение работать в команде;
- Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
- Желание и стремление к обучению и саморазвитию.

Что мы предлагаем:

- Интересную работу в стабильной, развивающейся компании с возможностью личного и профессионального роста;
- Оплачиваемую стажировку;
- Комфортное рабочее место - очень красивый и уютный салон;
- Возможность профессионального, карьерного и личностного роста в сильнейшей бьюти-команде Москвы;
- Обучение от компании;
- Возможность расти профессионально, финансово вместе с компанией;
- Корпоративные скидки на всю продукцию;
- Корпоративные мероприятия;
- Поздравления и подарки на праздники;
- Сильную команду профессионалов, готовых помочь и поделиться знаниями.

Условия работы:

- Оформление по ТК РФ, полный пакет;
- График работы: с 10:00 до 20:00 (2/2);
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц (без задержек).
Оплата: выход + % с заявок клиентов + премия за качественный сервис.

Чем предстоит заниматься:

1. Обеспечение для клиентов комфортной атмосферы и дружелюбного обслуживания, (предлагает и подготавливает гостям салона напитки и угощения по желанию клиента).

2. Ведение электронной записи клиентов по телефону, обеспечивая максимальную загрузку сотрудников салона.

3.Консультирование клиентов по интересующим их вопросам спектра и стоимости услуг салона в пределах имеющейся компетенции.

4. Продажи продуктов компании.

5. Информирование клиентов по скидкам, акциям, дополнительным услугам.

6. Отвечать на поступающие вопросы, отзывы, пожелания клиентов и прочую информацию в социальных сетях и во всех мессенджерах.

7. Обеспечение ведения необходимого документооборота.

8. Ведение клиентской базы, своевременное обновление информации.

9. Взаимодействие с посетителями по вопросам их удовлетворения качеством обслуживания.

10. Участие в проведении плановых ревизий и инвентаризаций.

11. Обеспечение в надлежащем состоянии салона с точки зрения соблюдения санитарно-гигиенических нормативов, контроль порядка на рабочих местах.

Основная цель - делать максимально плотную запись в салоне каждый день!

Вы нам точно подходите, если:

- Вы очень хотите развиваться в beauty-индустрии и разделяете наши ценности;
- Вы работали в beauty-индустрии или имеете похожий опыт (будет вашим преимуществом)
- Вы создаете вокруг уют и обращаете внимание на мелочи;
- Вам легко удается вовлекать слушателя в диалог;
- Вы организованы и любите порядок во всем;
- Вы честны и открыты. Заботитесь о клиентах, своей репутации и имидже компании.

Если вы готовы стать частью нашей команды, мы ждём ваших откликов. Будем рады найти единомышленника! ❤️

Рассматриваем резюме с фотографиями!

Работа менеджером салона красоты в Москве