Команда Jet Arena приглашает Вас в спортивно-развлекательный клуб премиум класса на должность Старшего администратора/Руководителя зоны ресепшен

Обязанности:

Организация работы зоны ресепшен

ведение клиентской базы
ведение деловой переписки
учет движения денежных средств, кассовые операции
разработка и внедрение новых стандартов обслуживания
управление расписанием работы сотрудников и составление рабочего графика
контроль за наличием необходимых материалов и снабжение отдела
заказ и закупки сопутствующей продукции, работа с контрагентами, передача накладных в офис, сканы
взаимодействие с сотрудниками отдела кадров и бухгалтерии
взаимодействие с технической поддержкой
работа в 1С:
расчет заработной платы
составление, оформление сопровождающей документации, ведение внутренней отчетности и предоставление ее в установленном порядке
Взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения слаженной работы

Обеспечение качественного обслуживания

Управление персоналом

подбор, обучение и адаптация новых сотрудников, построение и контроль онбординга
разработка и реализация мероприятий по поддержанию позитивного климата, лояльности и вовлеченности персонала
организация рабочего процесса и распределение обязанностей среди сотрудников ресепшен
контроль выполнения стандартов обслуживания и качества работы сотрудников
контроль за дисциплиной и внешним видом администраторов
проведение регулярных собраний для обсуждения текущих задач и проблем

Наши ожидания:

опыт руководства коллективом (не менее 3-4 человек) от 3-х лет

опыт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, наличие успешных кейсов как преимущество
владение программами Майкрософт Офис (Ворд, Эксель), 1С, Битрикс на уровне уверенного пользователя ОБЯЗАТЕЛЬНО
Опыт работы с кассой и терминалом ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 3-х лет
хорошие аналитические способности, умение работать с большими объемами информации
возможность работать в режиме ненормированного рабочего дня
грамотная устная и письменная речь
Презентабельный внешний вид

Что мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату
Оформление по ТК РФ
Заработная плата 2 раза в месяц на карту
Дружный коллектив
Возможность посещать тренажерный зал
Место работы: Московская обл., Истринский р-н, д. Воронино, коттеджный поселок «Онегино», Спортивно-развлекательный комплекс ”Jet Arenа”

Уважаемые соискатели информируем, что резюме будет рассматриваться только при наличии фотографии.

Работа в Клину