Работа IT Service Desk specialist в Воронеже

Мы ищем младшего специалиста в команду технической поддержки IT-компании. ... Работа связана с поддержкой B2B IT-систем, как кастомных решений, так и продуктовой разработки. ... Базовое понимание IT-терминов. Готовность учиться и разбираться в системе.

... Desk); Эскалация обращений на другие уровни поддержки; Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного ... Desk будет преимуществом. ... Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках ...

Требуется IT-специалист для технической поддержки офиса Обязанности: Работа в офисе компании: Система ... Service Desk: Работа с заявками (1я линия); ответственное ведение и учёт парка техники, расходных материалов ...

... операционных систем семейства Windows (10\11); Знание пакета программ MS Office; Опыт работы в Контакт Центре\Service ... Desk будет преимуществом. ... Приглашаем Вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках ...

... ведение Дирекции эксплуатации Мы ждём, что ты Имеешь опыт работы с ITSM процессами, системами класса Service ... Desk;, а также опыт создания технической документации и инструкций Владеешь формированием метрик и КПЭ ... BPMN (сертификаты о прохождении курсов / экзаменов) Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании ...

Прогнозирование и масштабирования ресурсов систем Решать сложные инциденты и обрабатывать обращения в Service ... Desk Оперативные действия по локализации и устранения возникающих аварий\дефектов на системах, восстановление ...

Работа в системах Service Desk и CRM.

Опыт работы с тикет-системами (Jira, Service Desk, OTRS, Яндекс Трекер) и понимание процессов ITIL/ITSM ...