Работа в компании ТОП КЕЙС в Москве

Задачи: Прием входящих звонков и оперативное реагирование на сообщения в онлайн-чатах; Консультирование пользователей по функционалу программного продукта; Эмпатичное общение, выяснение сути проблемы, поддержка клиента; Регистрация, первичная диагнос...

Задачи: Взаимодействие с заказчиком (определение и фиксация требований). Описание требований, полученных в ходе работы с заказчиком. Согласование требований с заказчиком. Разработка бизнес-процессов. Разработка проектной и эксплуатационной документац...

Обязанности: Руководство Службой технической поддержки и обеспечение стабильной работы процессов поддержки пользователей, управление командой поддержки. Планирование загрузки команды, распределение заявок и контроль выполнения задач. Обеспечение собл...

Привет! TOPCASE открывает двери для специалиста технической поддержки! Представьте мир, где ваш код не просто работает — он меняет жизнь к лучшему. Это место, где разработка софта — это искусство, а программный продукт помогает людям. Если вы готовы ...

Обязанности: Руководство Службой технической поддержки и обеспечение стабильной работы процессов поддержки пользователей, управление командой поддержки. Планирование загрузки команды, распределение заявок и контроль выполнения задач. Обеспечение собл...