Работа в компании FUN&SUN в Москве

Чем предстоит заниматься: Аналитика клиентской базы: расчет показателей пользовательского поведения. Создание методологии и расчет показателей: LTV, retention rate, churn rate, repeat purchase rate и других углубленных аналитических метрик; Аналитика...

Чем предстоит заниматься: Проведение глубокой сегментации аудитории на основе поведенческих, транзакционных и демографических данных для повышения релевантности коммуникаций Регулярная работа с базой: активная очистка от дублей, обновление информации...

Чем предстоит заниматься: Консультирование агентов по телефону; Бронирование туров, переписка с DMC; Работа по заказам с агентами; Работа с отделом авиаперевозок; Расчет индивидуальных туров. Что для нас важно: Знание продукта по ЮВА, ОАЭ, Ближнему В...

Чем предстоит заниматься: Формирование продуктовых предложений по направлению Азии; Развитие отношений с партнерами: контракты, условия, дополнительные услуги; Участие в разработке маркетинговых активностей для продвижения направлений; Разработка инф...

Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по направлениям отдыха; Подбор туров по запросам, бронирование туров в системе; Консультирование клиентов по видам дополнительных услуг в поездке и на время отдыха; Информирование текущих клиентов о...

Чем предстоит заниматься: Прием и обработка входящих звонков от туристических агентств и частных лиц Первичная консультация и переключение звонков согласно сценарию Обработка чатов от частных лиц Навигация туристов и агентов по сайту Что для нас важн...

Чем предстоит заниматься: Работа с заявками: модификации, аннуляции, расчёт изменений бронирования в системе САМО-Тур; Бронирование отелей и услуг на сайтах поставщиков; Коммуникация с коллегами Операционного департамента и смежных подразделений; Ком...

Чем предстоит заниматься: Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании) Работа с входящими звонками осуществление первичн...

Чем предстоит заниматься: Поддержка и сопровождение агентств франчайзинга, включая офисы в регионах. Проведение проверок качества работы франчайзи и предоставление рекомендаций по улучшению. Участие в разработке и реализации программы лояльности для ...

Чем предстоит заниматься: Сбор требований; Формирование скоупа функциональных требований; Описание use case; Проектирование технического решения на основании требований бизнеса; Согласование технического решения с командой разработки и бизнесом; Доку...

Чем предстоит заниматься: Искать и привлекать новых клиентов через все доступные каналы связи (звонки, email, соцсети) Консультирование клиентов по направлениям отдыха Подбор туров по запросам, бронирование туров в системе Консультирование клиентов п...

Чем предстоит заниматься: Осуществление исходящих звонков по входящим лидам (теплая клиентская база) Первичное консультирование потенциальных клиентов по продуктам/услугам компании Выявление потребностей клиента и квалификация лида в соответствии с у...

Чем предстоит заниматься: Аналитика клиентской базы: расчет показателей пользовательского поведения. Создание методологии и расчет показателей: LTV, retention rate, churn rate, repeat purchase rate и других углубленных аналитических метрик; Аналитика...

Чем предстоит заниматься: Проведение глубокой сегментации аудитории на основе поведенческих, транзакционных и демографических данных для повышения релевантности коммуникаций Регулярная работа с базой: активная очистка от дублей, обновление информации...

Чем предстоит заниматься: Консультирование агентов по телефону; Бронирование туров, переписка с DMC; Работа по заказам с агентами; Работа с отделом авиаперевозок; Расчет индивидуальных туров. Что для нас важно: Знание продукта по ЮВА, ОАЭ, Ближнему В...

Чем предстоит заниматься: Расчет предложения на сайт; Управление продажами (ценообразование); Выявление и исправление ошибок в расчете пакетов; Создание новых пакетов, комбинированных туров. Что для нас важно: Опыт в ценообразовании чартерных направл...

Чем предстоит заниматься: приём, распределение и фильтрация входящих и исходящих звонков; работа с входящей и исходящей корреспонденцией; подготовка документов для руководителей; информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях; ...

Чем предстоит заниматься: Стратегическое развитие агентской сети: Разработка и реализация стратегии роста B2B-продаж. Анализ рынка и конкурентной среды, выявление точек роста. Формирование региональных планов развития. Управление отношениями с партнё...

Чем предстоит заниматься: Разработка и сопровождение информационных систем на платформе 1С Оптимизация работы баз данных Участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов компании Разработка отчетов и аналитических обработок Поддержка пользователе...

Чем предстоит заниматься: Ведение взаиморасчетов с поставщиками по агентским договорам и договорам оказания услуг; Контроль ДЗ, КЗ по контрагентам; Контроль отражения взаиморасчетов с контрагентами по счету 60; Ежемесячная сверка взаиморасчетов и нач...

Чем предстоит заниматься: Ручное тестирование (функциональное, регрессионное, исследовательское, интеграционное) web-приложений (frontend и backend) Разработка и поддержка тестовой документации (TestIT, Confluence) Работа с баг-трекером (JIRA): регис...

Чем предстоит заниматься: Оптимизация и текущее сопровождение системы Разработка и модификация хранимых процедур, представлений, функций, триггеров, SQL запросов Анализ и исправление ошибок в работе хранимых процедур Создание и оптимизация отчетов SS...

Мы активно развиваемся и приглашаем на постоянную работу Менеджера по туризму, которому предлагаем: Удобный график работы 5/2; Стильный и комфортный офис в БЦ Башня на набережной; Комфортное погружение в работу и поддержку руководства; Стабильный пот...

Чем предстоит заниматься: Осуществление исходящих звонков по входящим лидам (теплая клиентская база) Первичное консультирование потенциальных клиентов по продуктам/услугам компании Выявление потребностей клиента и квалификация лида в соответствии с у...

Мы ищем опытного и энергичного Руководителя/Ведущего специалиста внутренних коммуникаций, который станет ключевым звеном в развитии нашей корпоративной культуры. Эта роль предполагает не только информирование, но и объединение команд вокруг наших общ...

Чем предстоит заниматься: Ручное тестирование (функциональное, регрессионное, исследовательское, интеграционное) web-приложений (frontend и backend) Разработка и поддержка тестовой документации (TestIT, Confluence) Работа с баг-трекером (JIRA): регис...

Чем предстоит заниматься: •⁠ ⁠Поддержка и развитие отношений с клиентами по принципу «одного окна»: коммуникация и информационная поддержка; •⁠ ⁠Выявление потребностей клиентов, допродажи полного спектра услуг, рост продаж и повышение лояльности; •⁠ ...

FUN&SUN сегодня развивает горизонт технологий, существенно расширяя сервисы и функциональные решения для путешествий. Мы формируем проекты большого масштаба, в каждом из которых есть возможность делать жизнь миллионов людей лучше. Наши преимущест...

Чем предстоит заниматься: Обработка входящих исковых заявлений по спорам о защите прав потребителей Подготовка позиции в судебном процессе по защите прав потребителей на стороне ответчика Представительство доверителя в судах общей юрисдикции и в арби...

Чем предстоит заниматься: Организационное управление: Руководство операционной деятельностью центра бронирования. Построение структуры ЕЦБ, распределение зон ответственности. Управление штатным расписанием, подбор и обучение сотрудников. Контроль кач...

Чем предстоит заниматься: Участие в формировании продукта по направлению Турция и Египет; Обработка запросов, переписка с партнерами; Контроль контента на сайте; Организация рекламных туров; Контроль загрузки рейсов, квот в гарантированных отелях; Ан...

Чем предстоит заниматься: Осуществление исходящих звонков по входящим лидам (теплая клиентская база) Первичное консультирование потенциальных клиентов по продуктам/услугам компании Выявление потребностей клиента и квалификация лида в соответствии с у...

Чем предстоит заниматься: Формирование, контроль выполнения целей компании в части ценообразования по рисковым направлениям отдела; Осуществление сбор и анализ информации по новинкам направления (направлений), отелям на предстоящий сезон; Участие в р...

Чем предстоит заниматься: Разработка и поддержка финансовых моделей для оценки проектов Финансовое бизнес партнерство по функциям Участие в постановке KPI и метрик для проектов. Проведение постинвестанализа по проектам Подготовка отчета ДЗ/КЗ на ежем...

Чем предстоит заниматься: Поддержка текущего ландшафта 1С компании: ЗУП 3.1, ERP 2.5, Документооборот, FirstBit.ERP; Поддержка и развитие интеграции 1С с внешними системами оперативного учета, платежными шлюзами, системами GDS и тп.; Разработка новог...