Руководитель группы дистанционного взыскания задолженности

В Региональном центре дистанционного взыскания задолженности открыт конкурс на позицию руководителя группы.

Чем предстоит заниматься:

• управлять группой специалистов по дистанционному урегулированию задолженности (в группе до 30 специалистов)


• обеспечивать выполнение поставленных планов


• работать с аналитикой


• заниматься обучением, мотивацией и развитием сотрудников


• контролировать соблюдение стандартов качества переговорного процесса, требований законодательства

Ожидания от кандидата:

• высшее образование


• опыт работы на аналогичных руководящих позициях от года


• опыт работы в контактном центре будет преимуществом


• клиентоцентричный подход в работе


• развитые лидерские качества и навыки управления командой


• готовность использовать искусственный интеллект в ежедневной работе (обучение за счет компании - есть свои курсы)


• стрессоустойчивость, навыки работы в режиме многозадачности, проактивная позиция.

Мы предлагаем:

• официальное оформление с первого дня


• рабочее место расположено: г. Екатеринбург, ул. Горького д.67


• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких


• бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров


• корпоративную пенсионную программу


• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и возможность получить новую квалификацию


• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ


• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера