Travel дизайнер (круизы)

RussiaDiscovery уже 20 лет открывает Россию для путешественников. Мы показываем красоту от Камчатки до Чукотки, где можно встретить китов, увидеть северное сияние или извержение вулкана.

Мы любим путешествия по России, открываем её для других и ищем такого же увлеченного коллегу, который будет делать это вместе с нами.

Основные обязанности:

• Анализ рынка и формирование продукта: исследование спроса, поиск и анализ предложений туроператоров для создания востребованных туристических продуктов, в первую очередь круизных;

• Работа с партнерами: заключение договоров с туроператорами и ведение переговоров для обеспечения выгодных условий сотрудничества;

• Разработка стандартов: создание методик продаж, инструктаж менеджеров и агентов, а также обеспечение их необходимыми рекламными и информационными материалами;

• Организация бронирования и документооборота: контроль за бронированием туристских услуг и правильным оформлением всей сопутствующей документации (договоры, ваучеры и т.д.);

• Контроль качества: мониторинг выполнения туроператорами обязательств по всем компонентам тура (проживание, питание, экскурсии и др.) на протяжении всей поездки клиента;

• Работа с претензиями: разбор жалоб клиентов, выявление причин недовольства и подготовка претензий к туроператорам-нарушителям.

Ключевые требования:

• Опыт работы в travel-индустрии;
• Опыт работы в разработке тур продукта - будет плюсом;
• Знание отельной базы/поставщиков;
• Грамотная письменная и устная речь – русский язык; разговорный/письменный английский язык не ниже уровня intermediate;
• Насмотренность в плане путешествий, креативность;
• Высокий уровень ответственности, умение работать в команде, но при этом высокий уровень самостоятельности.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК;
• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
• График работы 5/2 (гибрид: офис + удаленный формат работы);
• Офис, расположенный в 3 минутах от ст. МЦК Автозаводская;
• Оплата питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой;
• Возможности профессионального роста внутри компании.