Оператор горячей линии

График работы: плавающий (5/2), смены по 6 часов в день (с 11:00 до 17:00)
Формат работы: дистанционный
Ставка: 0,5 ставки
Зарплата: 22 500 рублей

Мы ищем: ответственного и коммуникабельного специалиста, который будет помогать нашим клиентам, отвечая на звонки и сообщения в чатах. Если у вас нет опыта — не беда: мы всему научим!

Обязанности:

• обрабатывать входящие звонки и сообщения в чатах;
• консультировать клиентов по вопросам, входящим в зону ответственности отдела маркетинга;
• заносить обращения клиентов в систему;
• передавать сложные вопросы ответственным специалистам.

Требования к кандидату:

• уверенное владение ПК;
• знание программы Excel (уровень «уверенный пользователь»);
• грамотная устная и письменная речь, умение чётко выражать свои мысли;
• пунктуальность;
• готовность к интенсивному общению с клиентами, умение устанавливать контакт и выявлять потребности;
• быстрая обучаемость.

Мы предлагаем:

• официальную занятость;
• комфортный график работы (плавающие выходные — обычно суббота и воскресенье);
• возможность работать удалённо;
• профессиональное обучение для новичков;
• стабильную заработную плату.

Кому подойдёт эта работа? Эта вакансия идеальна для тех, кто:

• любит общаться с людьми и помогать решать их вопросы;
• умеет работать в режиме многозадачности;
• ценит гибкий график и возможность работать из дома;
• хочет развиваться в сфере клиентского сервиса.

Присоединяйтесь к нашей команде — вместе мы сделаем сервис компании ещё лучше! 😊