Специалист поддержки (тест)

Яндекс.Маркет – сервис с миллионным ассортиментом товаров, который радует покупателей по всей стране. Миллионы людей пользуются площадкой для покупки или продажи товаров по самым разнообразным категориям. Мы активно развиваемся и усиливаем команду. Предлагаю присоединиться к нашей компании в качестве менеджера чат-поддержки.

Что тебя ждёт:

• Полностью дистанционная работа на своем компьютере или ноутбуке;
• Официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​
• Обучение и адаптация с опытным тренером;
• Сдельная зарплата и ежемесячная премия за выполнение целевых показателей;
• Средняя зарплата сотрудника ~36 000 ₽, но можно зарабатывать и больше, доход не ограничен и зависит только от твоих стараний;
• Сменный график работы: 2/2 по 12 часов с перерывами;
• Ежемесячная компенсация на оплату интернета;
• Возможность выстроить себе карьеру в Яндексе без опыта работы;
• Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри Яндекса.

Что нужно делать:

• Отвечать на вопросы покупателей и продавцов Яндекс Маркета в чате;
• Иногда совершать звонки (~10% рабочего времени);
• Взаимодействовать с коллегами из смежных отделов.

Нам важно:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Наличие компьютера или ноутбука с оперативной памятью не менее 4 ГБ;
• Стабильный интернет от 20 Мбит/сек;
• Гарнитура и возможность работать в тишине.

Будет плюсом:

• Опыт работы в поддержке или call-центре.