Оператор call-центра (без холодных звонков)

Привет, коллега! Если ты ищешь работу, где можешь быть собой, развиваться и общаться с классными людьми — мы ждем тебя в нашей команде!

АтлантикPRO — сеть автосалонов по продаже автомобилей с пробегом. Сегодня у нас успешно работает площадка в Екатеринбурге и центры выкупа в регионах.

Мы предлагаем:

• Доход от 60 до 80 тысяч рублей. Понятная система начислений — видно, за что получаешь деньги.

• График 2/2 с 9:00 до 21:00.

• Только входящие обращения. Клиенты сами оставляют заявки, нет холодных "прозвонов базы".

• Обучение и поддержка. Наставничество, тренинги и учебные материалы помогут быстро освоиться — отличный старт для тех, кто хочет в продажи.

• Дружелюбная команда и адекватный руководитель.

• Живые корпоративные активности. Тимбилдинги, праздники и конкурсы для сотрудников, у нас правда весело :)

• Не обязательно разбираться в автомобилях. Вся информация есть в системе, достаточно базовых знаний.

Задачи:

• Обрабатывать входящие обращения — до 50 звонков в день.

• Вести диалоги с клиентами без жёстких скриптов. Есть чек-лист, но стиль общения — на твоё усмотрение. К каждому можно подобрать свой подход.

• Отвечать на сообщения в Telegram, когда клиенты пишут вместо звонка.

• Работать в CRM: вся информация по авто уже внутри, ничего дополнительно уточнять не нужно.

• Записывать клиентов на визиты и подтверждать встречу. Твоя задача — аккуратно довести заявку до визита, дальше работает отдел продаж.

• Следить за воронкой: заявка → диалог → запись на визит.

• Делать работу нескучной. Клиенты бывают разные, ситуации — тоже. Часто получается весело, и это то, что многим нравится в этой роли.

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт работы на телефоне, без боязни клиентов и звонков.

• Грамотная речь и умение вести разговор.

• Готовность обучаться.

• Уверенное владение ПК на базовом уровне.

Интересно? Тогда мы ждем тебя в нашей команде!