Коммерческий директор (CCO)

Мы в ADDA gems ищем человека, который выстроит наши продажи как четкую систему.

Ты тот, кто видит бизнес целиком: онлайн и офлайн, crm маркетинг и сервис, ассортимент и команду — и можешь соединить это в один рабочий механизм для роста.

Что нужно делать:

• Взять на себя полную ответственность за выручку — формировать и выполнять планы продаж на год, квартал и месяц.
• Управлять всеми каналами продаж как единой системой: онлайн (воронки, акции, ROMI), розницу (эффективность магазинов, открытия новых точек) и CRM-продажи (воронки, сегментация, рост LTV).
• Создавать бесшовный клиентский опыт — от первого касания в соцсетях до повторной покупки, контролируя NPS и стандарты сервиса.
• Управлять ассортиментом и аналитикой: через категорийного аналитика прогнозировать спрос, управлять наличием и маржинальностью.
• Руководить командой из 5-6 руководителей ключевых направлений, выстраивая культуру результата и прозрачности.

Кого мы ищем:

Человека, который мыслит стратегически, но действует системно и на основе данных.

• У которого есть опыт от 5 лет на руководящих коммерческих ролях (Директор по продажам, Коммерческий директор) в омниканальном ритейле (онлайн + офлайн).
• Который управлял командой руководителей и знает, как ставить им KPI и развивать.
• Кто видит бизнес через P&L и владеет метриками: CAC, ROMI, LTV, CR, AOV, UPT, оборачиваемость.
• Кто имеет глубокую экспертизу в CRM и построении клиентских воронок.
• Кто обладает лидерством, системным мышлением, гибкостью и умением принимать решения на основе данных.
• Опыт в ювелирном, fashion или премиум-сегменте будет огромным плюсом.

Твои ключевые результаты (KPI) будут:

• Выполнение плана по выручке.
• Рост метрик каналов: ROMI, CR, AOV и UPT.
• Рост NPS, LTV и доли повторных покупок.
• Снижение уровня «нет в наличии» (Out of Stock).
• Эффективность и выполнение KPI твоей командой руководителей.
• Соблюдение бюджетов.

Ключевую роль в компании:

• Возможность выстроить продажи с нуля и напрямую влиять на результат и стратегию.
• Поле для реализации системного подхода: ты сможешь создать масштабируемые процессы без хаоса.

Условия:

• Стабильность и официальное оформление.
• Гибридный формат работы в одном из офисов компании (Москва, Петербург).
• График 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Обучение за счет компании и корпоративная библиотека.
• Корпоративный маникюр, скидка на украшения ADDA gems, ДМС.
• Теплая атмосфера в команде.