Старший администратор / Front Office Supervisor

Вы разделяете нашу страсть к гостеприимству?

Вам нравится исполнять мечты гостей?

Вы стремитесь к большему и желаете получать удовольствие от работы?

Вы хотите стать частью отличной команды комбо-отеля?

FEEL WELCOME!

Отель Новотель Адажио Ибис Москва Киевская ищет внимательного и ориентированного на людей СТАРШЕГО АДМИНИСТРАТОРА:

Наш Старший администратор будет отвечать за:

- Помощь менеджеру фронт-офиса в обучении младших сотрудников;

- Выполнение всех задач, связанных с прибытием и отъездом гостя, в соответствии с внутренними процедурами;

- Обеспечение надлежащего качества обслуживания и работу с возражениями гостей;

- Поддержание дисциплины в отделе;

- Контроль счетов гостей и кредитного лимита;

- Активную продажу и допродажу дополнительных услуг (upsell).

Наш старший администратор имеет следующую квалификацию:

- имеет аналогичный опыт или опыт администратора в отеле не менее года;

- владеет разговорным английским языком;

- имеет опыт работы с программой PMS Opera обязательно;

- обладает навыками: ответственность, многозадачность, нацеленность на результат;

- владеет ПК (Microsoft Office, Outlook);

Что мы предлагаем взамен:

- отличная, дружная команда и уникальный опыт;

- график работы 2/2 (с 9 утра до 21:00 вечера);

- тренинги и мастер-классы в смежной области в соответствии с направлениями развития;

- премия по результатам допродаж (upsell),

- бесплатное питание;

- корпоративная униформа;

- ДМС по успешному прохождению испытательного срока.