Руководитель группы по развитию клиентского сервиса и сопровождению продаж

Управление группой по сопровождению продаж;

Координация работы сотрудников группы;

Оперативное решение и анализ корневых причин нестандартных кейсов;

Постановка задач на изменение бизнес-процессов сопровождения;

Формирование требований на автоматизацию;

Участие в тестировании разработки ИТ систем;

Постановка требований на обучение;

Подготовка презентаций и отчетов по результатам работы группы.