Менеджер по качеству клиентского сервиса таксопарка

Старший менеджер контроля качества в таксопарк (выездная работа)

Мы компания АВКАРС, специализируемся на выдаче автомобилей в аренду для работы в такси и доставке.

Несколько фактов о компании:

• Наша компания существует уже более 9 лет.

• Наша компания предоставляет автомобили в восьми городах России.

• В Москве мы сотрудничаем с 10 парками по доставке и 20 парками по такси.

• Каждый день наша компания обучает и регистрирует водителей на своих или собственных транспортных средствах.

Достижения компании:

• Ежедневно не менее 30 водителей начинают работать в сфере такси и доставки благодаря АВКАРС.

• Компания входит в тройку лучших таксопарков Москвы по доставке.

• АВКАРС является ключевым партнером для новых проектов Яндекс в сфере такси и доставки.

• С нами сотрудничают более 10 тысяч водителей, работающих по всей Москве.

Почему открыта вакансия:

Сейчас наша компания масштабируется. И нам нужен менеджер контроля качества, который обеспечит уменьшение оттока действующих водителей.

Тебе предстоит:

• Контролировать качество обслуживания клиентов и работу филиалов в г. Москва.

• Вести активную коммуникацию с водителями и сотрудниками офисов.

• Получать обратную связь от клиентов и обучать действующих сотрудников.

• Формировать еженедельную отчетность о работе филиалов.

Мы ждём тебя, если:

- Ты имеешь опыт работы в сфере продаж и отлично понимаешь, как выстраивать отношения с клиентами;

- Ты имеешь опыт работы на руководящей позиции (руководитель, тимлид, супервайзер), желательно если ты работал в таксопарке;

- Ты внимательный, активный, не боишься разговаривать с людьми по телефону - эти качества мы приветствуем в коллективе);

Что мы предлагаем:

— График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по мск.;

— Выездная работа по филиалам г. Москва

— ЗП 120 000 рублей, оклад 80 000 рублей + KPI;

— Оформление по СМЗ;

— Компания предоставляет свое обучение;

— Дружная молодая команда нацелена на достижение результата;

— Поздравления, подарки на дни рождения сотрудников, развиваем корпоративную культуру.

Вам понравилась вакансия и вы хотите работать в команде единомышленников? Ответьте на вопрос в сопроводительном письме: Ваше достижение в профессии (чем вы гордитесь)? Так мы поймем, что вы внимательно изучили вакансию и вы действительно готовы к диалогу. Отклик с сопроводительным письмом рассматривается в приоритете.