Специалист технической поддержки БПЛА

Обязанности:

— Быстро обрабатывать обращения пользователей через тикет-систему, телеграм и телефон;

• Диагностировать и устранять неисправности, как дистанционно, так и в выездном формате

— Разбираться в запросах и проблемах на первом уровне: анализировать, консультировать, предлагать решения;

— Передавать задачи в профильные команды, если вопрос выходит за рамки компетенций;

— Поддерживать и актуализировать техническую документацию.

Требования:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО. Опыт работы с БВС разных моделей. Понимание комплектующих и взаимодействия между компонентами;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО. Опыт работы с FPV дронами и betaflight. Сборка и настройка.

• Коммуникативные навыки: умение понятно объяснять технические вопросы простым языком, эффективно общаться с разными пользователями и коллегами;

• Аналитическое мышление и способность к быстрому обучению: умение диагностировать и решать технические вопросы, быстро осваивать новые технологии;

• Ответственность и внимательность, и поэтому в сопроводительном письме вы должны написать подробно с какими бортами и прошивками у вас был опыт;

• Гибкость и адаптивность для работы в динамичной среде с множеством задач одновременно;

Преимущества работы у нас:

• Мы одна из ведущих компаний в России по производству БПЛА;
• Работа с передовыми технологиями и участие в развитии новых моделей БПЛА;

• Возможность карьерного роста и смены направления при желании(техник, пилот, инженер);

• зарплата индексируется и соответствует актуальной рыночной стоимости специалиста;