Менеджер клиентского сервиса (уровень отеля / ресепшен) 2/2 от 85 000

О компании

iPantry — премиальный сервис индивидуального хранения. Мы не «склад», а Отель для вещей: тёплые боксы, безопасность, порядок и сервис, где важны тон общения, внимание к деталям и впечатление гостя — как в хорошем бутик-отеле.

Условия:

Совокупный доход: от 85 000 ₽/мес. (оклад + KPI)
Испытательный срок от 1 мес. (обучение): 55 000 ₽/мес.
После испытательного срока: оклад 50 000 ₽ + KPI (в среднем от 85 000 ₽ и выше)
График: 2/2, 10:00–21:00 (15–16 смен в месяц)
Место работы: Луганская 59/2А (светлый офис, комфортная клиентская зона)
Обучение стандартам iPantry, поддержка руководителя на адаптации
Понятная система KPI без «угадай правила»

Чем предстоит заниматься:

Встречать гостей, консультировать и подбирать идеальное решение по хранению (объём/срок/формат).
Проводить показы комплекса и боксов — уверенно, спокойно, эстетично
Оформлять договоры, сопровождать оплаты, продления и закрытия
Вести коммуникации с гостями в мессенджерах и по телефону по стандартам сервиса
Поддерживать порядок и уют в клиентской зоне, следить за качеством впечатления
Координировать текущие вопросы гостей и помогать доводить запрос до результата

Наш кандидат:

Опыт в гостиничном сервисе / туризме / премиальном клиентском сервисе (ресепшен, администратор, guest relations, консьерж) — будет большим плюсом
Умеете держать тон: вежливо, уверенно, без суеты
Внимательны к деталям, аккуратны, любите стандарты и порядок
Спокойно решаете нестандартные ситуации и доводите до результата

Почему iPantry:

Здесь сервис — не «опция», а основа бизнеса
Премиальная аудитория и высокий уровень ожиданий — как в гостеприимстве
Видимый результат: благодарные гости, отзывы, возвращаемость

Как откликнуться:

Откликайтесь и напишите 2–3 строки: где вы работали в сервисе и что для вас «идеальный сервис». Мы быстро свяжемся и пригласим на собеседование.

Менеджер клиентского сервиса (уровень отеля / ресепшен) 2/2 от 85 000

от 70 000 ₽

Похожие вакансии

Менеджер-приемщик (Мастер-приемщик с расширенным функционалом)

Вакансия в подборках

Похожие вакансии