Менеджер по сервису

Обязанности:

• первичное и текущее обучение администраторов-кассиров
• контроль и корректировка деятельности администраторов-кассиров в области выполнения функциональных обязанностей и основных задач
• прослушивание телефонных звонков, выявление ошибок и работа с ними
• контроль за соблюдением стандартов работы с пациентами
• проведение аттестационных мероприятий по стандартам сервиса
• контроль за работой по возвращаемости пациентов

Требования:

• опыт работы администратором стоматологической клиники
• понимание специфики стоматологических услуг
• опыт участия в тренингах продаж стоматологических/медицинских услуг
• опыт обучения административного персонала
• энергичность, доброжелательность, эмпатия к людям

Условия:

• комфортный график работы 5/2 с 9.00 до 17.30, работа предполагает регулярные выезды в клиники (8 клиник в разных районах города).
• скидки на услуги клиники
• офис находится по адресу Б.Разночинная ул., 16 (м. Чкаловская)