Оператор call-центра

Лабораторный комплекс НАКФФ — это собственная производственная база,
более 2500 лабораторных исследований и автоматизация производства согласно международным стандартам.
Основным направлением деятельности агентства в первые годы являлось сопровождение клинических исследований фармакокинетических свойств лекарственных препаратов.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков (без поиска клиентов, не холодные звонки);
• Консультация действующих и потенциальных пациентов (клиентов) клиники по услугам (входящие звонки и обращения в мессенджеры);
• Презентация клиники и врачей;
• Осуществление записи пациентов на прием к специалистам;
• Напоминание/подтверждение пациентов о предстоящей записи.

Требования:

• Нацеленность на результат, стрессоустойчивость;
• Опыт работы в контактном центре медицинской клиники является обязательным;
• Высокая степень коммуникабельности, доброжелательности;
• Желание работать и зарабатывать;
• Желание обучаться и «расти» внутри компании;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Работа в крупной стабильной медицинской клинике;
• Сменный график работы: 3/2, 4/2, 5/2 (Утренние/Дневные смены по Московскому часовому поясу);
• Скидки для работников и их родственников;
• Наставничество и помощь в работе на всех этапах карьеры.