Операционный директор / директор проектов (delivery)

Ищем человека, который возьмет на себя систему производства: сроки, качество, экономику, документооборот, загрузку команд и управление клиентом.

Твоя задача — сделать производство предсказуемым. Чтобы по каждому проекту было видно: что происходит, что будет дальше и что с этим делать.

Обязанности:

• управлять потоком проектов: сроки, риски, статус, загрузка, акты, оплаты;

• выстраивать процессы: контроль качества; сдача работ, документооборот, чек-листы, регулярные ритуалы;

• разбирать причины сбоев и устранять системные проблемы через процессы и обучение;

• держать границы с клиентами: объем, правки, ДС, условия;

• рассчитывать объем работ который может выполнить команда, потребность в найме, планировать загрузку;

• обеспечивать финансовую дисциплину: прогноз выручки, сбор платежей от клиентов, маржинальность;

• Управлять грейдами и системой мотивации для производства;

• выстраивать горизонт планирования проектами на 2 месяца вперед;

• развивать компетенции менеджеров проектов, формировать культуру ответственности и стандарт работы МП;

• фиксировать и эскалировать риски заранее, обеспечивать предсказуемость производства;

• управлять сбором и анализом метрик, обеспечивать видимость процессов для всей команды;

• управлять процессом документооборота с клиентами и подрядчиками, обеспечивать корректность и своевременность всех документов;

• устанавливать стандарты ответственности и роли внутри производства, поддерживать дисциплину выполнения процессов.

Требования:

• сильный операционный бэкграунд: delivery / operations / консалтинг / digital / PMO;

• умение держать рамки и говорить неприятные вещи спокойно;

• сервисность: уважение к клиенту;

• любовь к цифрам, фактам и порядку;

• навык строить системы, а не тушить пожары;

• опыт управления 50+ параллельных проектов и несколькими командами.

• Интересные проекты — мы стараемся быть лидерами по качеству на рынке и не хотим делать посредственные проекты. Каждый проект выполняется на максимально возможном уровне качества.

• Молодая команда и это совместные вечеринки, мастер-классы, лекции.

• Отсутствие дресс-ĸода и гибридный график работы, нам важен результат!

• У нас небольшое и кратно растущее бюро. У нас много возможностей делать что интересно и влиять на процессы.