Диспетчер контактного центра

Крупное транспортное предприятие на период отпуска по беременности и родам, а впоследствии ухода за ребенком, требуется диспетчер контактного центра.

Обязанности:

• Работа с чат-ботом;
• Консультирование клиентов;
• Консультирование водителей на маршруте при необходимости;
• Просмотр социальных информационных сетей;
• Работа с входящими письмами на платформе ГИС ЖКХ;
• Мониторинг очереди входящих заявок.

• Уверенный пользователь ПК (1С; MS Word, Excel);
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в коллективе.

• Режим работы: с 08:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00;

• Социальный пакет;

• Гарантии и компенсации предоставляются согласно действующего законодательства;

• 52 календарных дней ежегодного отпуска;

• Оплата проезда 1 раз в 2 года (на сотрудника и на несовершеннолетнего ребенка);

• Оплата путевок детям сотрудников в детские лагеря;

• Подарки к Новому году (для несовершеннолетних детей) и иные льготы, предусмотренные внутренними локальными актами.