Старший специалист технической поддержки
По договоренности
- Технологический институт 1
- Балтийская
- Нарвская
Обязанности:
- Оказание технической поддержки пользователям в офисе, включая работу с аппаратным и программным обеспечением;
- Установка, настройка и диагностика ПК, ноутбуков, принтеров и периферийных устройств;
- Ведение учета IT-оборудования, поддержание актуальности инвентаризационной базы и технической документации;
- Подготовка инструкций для пользователей, а также внутренних регламентов для технических специалистов;
- Администрирование пользователей и групп в Microsoft Active Directory;
- Участие в оптимизации и развитии процессов технической поддержки;
- Работа с обращениями пользователей через систему Service Desk (Itilium);
- Установка, настройка и перенос рабочих мест сотрудников.
Взаимодействие с другими IT-подразделениями и внешними подрядчиками по вопросам поддержки и закупки оборудования.
Требования:
- Уверенные знания аппаратной части ПК, ноутбуков и периферийных устройств;
- Опыт установки, настройки и диагностики Windows 10/11, а также сопутствующего ПО;
- Понимание принципов работы сетей, базовые знания TCP/IP, VPN;
- Опыт работы с Microsoft Active Directory (ADUC): учетные записи, группы, права доступа;
- Понимание принципов работы Service Desk и опыт работы с тикет-системами (Itilium будет преимуществом);
- Навыки ведения технической документации и подготовки пользовательских инструкций;
- Опыт учета IT-активов: инвентаризация, маркировка, ведение баз данных;
- Навыки монтажа и настройки рабочих мест (мониторы, док-станции, сеть и т. д.);
- Коммуникабельность, вежливость, умение работать с пользователями разных уровней;
- Умение работать в команде и самостоятельное решение технических задач.
Условия:
- Возможность построить карьеру в крупной компании;
- Официальное трудоустройство, годовая премия, ежегодная индексация;
- График работы: пн-пт рабочий день с 9-00 до 17-30 не удалёнка;
- Отпуск 28 дней + дополнительных 3 дня;
- ДМС после испытательного срока;
- Карьерный рост и развитие: вы получите не только новые знания, но и сможете быстро продвигаться по карьерной лестнице;
- Специальные предложения: каждый месяц скидки и акции на товары бренда URBANTIGER
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Старо-Петергофский проспект, 19
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Обязанности: Техническая поддержка розничных объектов (удалённая) настройка, подключение, диагностика и удаленное устранение неисправностей WS, торгового оборудования (ККМ, сканеры ШК, ТСД, термопринтеры), сетевого оборудования, оргтехники на ТО ГК Э...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Группа компаний ЭРКАФАРМ- Санкт-Петербург
15 дней назад
Вакансия в подборках
- Старший специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге
- Специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге
- Старший специалист в Санкт-Петербурге
- Специалист по ТО в Санкт-Петербурге
- Специалист в Санкт-Петербурге
- Специалист IT в Санкт-Петербурге
- Специалист по IT в Санкт-Петербурге
- Работа в поддержке, административная работа в Санкт-Петербурге
Похожие вакансии
Группа компаний ЭРКАФАРМ